今天是大年初四，三亚各景区依然是人气旺年味足。为了应对客流高峰，不少景区也采取了强化运力保障，提供暖心服务，延长运营时间等多种举措，希望能让游客有更好的游玩体验。我们就走进三亚西岛景区，看看今天现场的情况如何？和家人一起体验温暖的海岛新春，西岛绝对是不错的选择之一，上午9点景区便就迎来了第一波入园高峰。在接待大厅记者看到，大批游客们正在排队经过安检口和核验身份通道，一路上都有工作人员进行疏导，现场秩序井然。从出发登船，到抵达西岛用时大约20分钟，待游客全部上岛后，客船会继续接下岛的游客返航。据了解，近期西岛日接待游客约13000人次，景区共投入了10艘客运船舶不间断接驳游客，一次性可保障约2100人次运力，让游客上下岛更顺畅。“景区重新规划排队的环转路线，合理设置引导标识，避免我们因路线不明而产生的混乱与拥挤，这些细节都做得非常好。”2月1日下午6时许，刚从西岛景区乘轮渡返回肖旗港客运码头的上海游客吉先生对记者说，他今年已是第二次和朋友来到西岛游玩，此次他发现景区增设了清晰醒目的指示标识，还增加工作人员现场维持秩序，引导游客有序排队，提高游客的排队效率。“我觉得登岛很迅速，很快。而且去年来西岛感觉不错，所以今年我们又来玩一次。”游客李先生说。![]()
从大年初三开始，海南省公安厅反走私和海岸管理总队第四支队根据西岛景区游客量的实际情况，在西岛海岸派出所民警全员上岗的基础上，通过机关民警支援基层等方式，向西岛海岸派出所增派10名警力，加强对西岛景区每日重点区域的治安巡逻和游客上下岛集中时段的现场秩序维护，指导景区做好安保工作，切实保障广大游客的生命、财产安全。连日来，三亚海事局每天安排35名执法人员下沉一线，分布各个点位开展现场监督和驻守，以此保障涉客旅游运输安全。同时，安排26艘各类救援船艇、5支海上救援队、1架救援直升机24小时待命，随时应对陆岛运输过程中的突发险情。
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春节期间，三亚海事局加强对西岛等三个重点涉客旅游运输航线的驻点监管，直至最后一班船回港。针对辖区三个陆岛运输下岛压力增大，海事部门将严查掌握陆岛景区驾驶人员疲劳驾驶和配员情况；加大高峰期河口管控力度，对违规摩托艇企业依法进行处理；协调应急力量到陆岛运输进行驻点值守，确保广大游客水上安全。市综合行政执法局：
增派60名执法人员到西岛景区
协助维护现场秩序
从大年初三起，三亚市综合行政执法局增派50名执法人员至西岛景区，协助西岛景区及西岛居委会维护现场秩序。同时，组织该局女子执法队10名人员在景区，为游客提供信息咨询和服务保障。![]()
“春节期间，我局全体人员将全时待命，随时准备出动，为守护好三亚旅游市场秩序、服务好市民游客贡献执法力量。”市综合行政执法局相关负责人称，除西岛景区之外，该局将结合实际情况，在蜈支洲岛、南山等热门景区增派执法人员，全力做好旅游服务保障工作。春节期间，西岛女子民兵连的女民兵们放弃休假，以“服务不打烊”的坚守，为八方游客护航，用行动诠释“天涯巾帼”的担当。
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面对春节假期客流高峰，西岛女子民兵连与西岛景区等紧密联动，科学制定疏导方案。在码头登船区，她们引导游客分批次有序登岛；在百年珊瑚老屋、海上书屋等网红打卡点，她们手持扩音器提醒游客注意台阶湿滑、避免聚集；针对渔村窄巷易拥堵路段，她们根据人流实时调整行进方向。“西岛女子民兵连用‘迷彩绿’”守护‘春节红’，展现了新时代民兵队伍的过硬作风与为民情怀。”天涯区人武部负责人说。对于1月30日西岛景区出现游人排队上下岛时间较长、影响游玩体验的情况，西岛景区在第一时间采取强化运力保障、设立暖心服务、调整运营时间、优化排队管理、组建监督团队等举措，给广大游客提供了更加贴心的旅游体验。
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“我们已调配更多的船舶和园区摆渡车辆投入运营，依据客流实时变化，灵活调整发船发车频次，在客流高峰时段加密班次，缩短等待时长。”西岛景区相关负责人称，针对老弱病残幼、孕妇等特殊群体，景区开辟暖心通道，安排工作人员全程引导，并尽量安排优先登船乘车。工作人员介绍，由于景区特殊的海岛环境，游客的下岛高峰普遍集中在下午16点到18点之间，而为了缓解大家排队等候的焦虑情绪，景区也在高峰时段准备了多样的暖心服务。同时，在游客集中区域醒目位置设立零食、饮用水发放补给点。2月1日起，对外营业时间调整为7时30分至18时30分，末班船（离岛）时间延长至20时。同时，延长岛上各餐饮、购物、娱乐点的营业时间，提供充足的游玩保障。“1月31日、2月1日，西岛客流减少，现场服务保障人员坚守岗位，游客上下岛秩序井然，没有发生长时间拥堵现象。”天涯区旅文局相关负责人对记者说。西岛景区温馨提示：游客在出行时，可提前查询相关信息，合理规划行程。春节期间客流量较大，建议游客出行前通过景区官方网站、官方微信公众号、官方抖音平台等渠道，实时查询景区开放时间、售票情况及实时客流动态，提前预约购票，科学安排游览计划。倡导错峰出行，提升游览体验。西岛景区在11时至13时，为入园登岛高峰期。16时至18时为离岛高峰期。建议游客避峰出行，开启游玩之旅。关注交通天气，安全便捷出行。西岛景区的营业时间、登岛及离岛时间受海况、天气影响较大，会根据实际情况进行调整，请游客随时关注天气变化与官方通知。截至2月1日下午7时，西岛景区仍在积极采取多种措施优化运营，未来景区将全面加强管理，提升服务质量，以更优质的旅游环境迎接广大游客。同时，景区欢迎游客监督其服务质量，如有宝贵的意见或建议，可拨打景区服务热线0898-88910888。
