聆听心声，自我反思。换位思考，理解患者的期待。善用心理学技巧，获取团体动力，引导方向，为进一步改善医患关系、提升患者住院体验注入不竭的动力。
为传承“践行仁心仁术，不负生命重托”的华西精神，延续我科善思明辨、有温度、有关爱的学习工作氛围，帮助规培进修护士更好的适应临床工作环境，促进其心理健康与职业认同。9月18日下午，头颈肿瘤病房开展了以“遇见光、追逐光、成为光”为主题的规培进修护士巴林特小组工作坊。活动由科室郑雪梅护士长组织，科室党支部书记姜愚教授出席，一、二期阳光天使朱宁老师、李佳岭老师担任组长、副组长，韩满霞带教老师及7名规培进修护士作为组员沉浸其中。
活动开场
我们如此开始
活动开始，郑雪梅护士长发表致辞，介绍了我科巴林特小组活动的组织传统，关心了组员们入科后的工作与生活。姜愚书记与大家围坐在一起，用幽默智慧的话语带领大家进行破冰活动，化解了组员间紧张陌生的气氛。
李佳岭老师以科室心愿墙上一条引起大家讨论的悲伤留言作为切入点，引导组员们认识巴林特小组的背景、发展，了解活动内容及参与方法。组员们承诺真诚、友善、信任、合作，共同约定保密、彼此尊重、避免批判、放下手机，积极参与。团体活动在开放、安全的氛围中开始了。
我们围坐在一起
朱宁老师邀请组员分享工作中的经历，可以是现在的、曾经的、困扰的、令人情绪激烈的……三位小组成员讲述了自己的案例，引发了组员间强烈的共鸣，这些案例分别是“挪动椅子带来的误解：日常动作与敏感的初治患者”、“陪护：留与不留”以及“维护床单位整洁：是麻烦的护士还是不讲理的患者？”
经过组内投票，对最感兴趣的案例进行提问澄清，还原案例发生时的场景。组员们发散思维，对案例中各个角色进行回顾，梳理出了重要人物特征、线索以及容易忽略的事实。我们看到情绪传递在护士、医生、患者、家属之间，关系相互影响，也看到案例中一些可利用的资源。
讨论阶段，案例提供者在圈外倾听观察，圈内组员们充分表达了自己设身处地的想法、感受、情绪、身体反应，有人感到气得发抖，有人感觉紧张无助。这时组员们可以是患者、可以是医生、可以是案例中的任何一方，思考着，体验着。而后案例提供者返回圈内，提出自己的收获与体会。来自不同角度的观点帮助大家更全面的看到冲突、对抗背后的相关因素，听到关系中各个角色的心声。
活动结束时，组员们以一句话述说感想。我们说：关爱是化解矛盾、避免冲突的钥匙、尊重是架起护患信任的桥梁、换位思考是护患间开满鲜花的窗户。是的，希望我们越过那座墙，携手为健康。
文案：李佳岭
图片：李佳岭
编辑：管昀
审核：郑雪梅
