近日，石城派出所接到多起因施工问题引起的矛盾纠纷。据了解，这些警情皆源于近期正在进行的“战备渠修建工程”，由于施工过程中占用了当地部分居民的自留地、羊圈等地方，双方就补偿问题未能达成一致，由此产生矛盾纠纷，并有部分群众集合前往施工地点阻碍施工进展。
自接到警情起，石城派出所民辅警便迅速出警、赶赴现场，积极投身到协调工作当中。为妥善处理这一问题，石城派出所民辅警将情况反馈给平顺县战备渠服务中心和石城村村委有关人员，一方面：告知其此类事件的严重后果，表示应提高对此类情况的重视；另一方面石城派出所负责人武世伟与指导员申耀平多次将平顺县战备渠服务中心、修渠施工方、石城村村委以及涉事群众召集在一起，开展协商协调。石城派出所民辅警充分发挥“召集者”角色，认真听取各方诉求、意见，力促此次事件能够被尽善尽美地解决。
纠纷调解
对于石城村村民而言，他们关心的是工期延长对自身造成的影响，希望得到公平合理的补偿。而施工方、战备渠服务中心则关心的是工程进度、施工成本以及补偿标准的合理性等多方面因素。
经过十几天紧张协调过程，石城派出所民辅警在各方之间来回穿梭，通过“一对一”“背对背”调解方式了解双方诉求，再找准切入点以聊家常的方式拉近与当事人之间的距离，做到“以情为基”打动人，“以理为导”说服人，“以法为据”教化人，精准打通“堵点”。经过不懈努力，双方逐渐放下成见，开始和平解决，并达成协议、握手言和。最终，一场因施工问题引发的矛盾纠纷补偿问题得以妥善解决，即保障了村委与村民们的合法权益，又确保施工方能够顺利施工、减少损失。此次事件的处结，即彰显了石城派出所处理多种因素并存类矛盾纠纷的工作能力，又维护了辖区和谐稳定，确保了建设项目的正常开展。
下一步，石城派出所将持续深化“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念，扎实做好各类矛盾纠纷预防、排查和化解工作，不断提升防范化解各类风险隐患和矛盾纠纷的能力，切实纾解群众难题、助力和谐平顺建设。
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供稿：石城派出所耿宝
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