春节是阖家团圆、共叙亲情的温馨时刻,而在此刻,县水务集团的众多员工却默默坚守在各自的工作岗位上,用责任与担当为全县人民守护着供水的“生命线”。
在水务集团调度中心,巨大的屏幕上闪烁着实时供水数据,调度员们时刻关注着全县供水动态。面对春节用水高峰,他们凭借丰富经验和专业判断,根据数据变化灵活调整供水设备参数,确保居民家中水流稳定、用水无忧。
供水厂内,巡检员们仔细检查每台水泵、每个阀门,从设备运行声音到温度、压力,任何细微异常都不放过。春节期间,化验室的检测员主动加密检测频次,严格依照标准反复核对数据,只为确保居民喝到的每一滴水都纯净、安全。
热线办的电话铃声此起彼伏,客服人员热情耐心地接听每一通电话,快速记录用户诉求,能当场解决的,当场给出答复;需要进一步处理的,持续跟进反馈。即便春节期间接听量大幅增多,她们也毫无怨言,用温暖的声音搭建起水务集团与用户之间的沟通桥梁。“春节期间,我将一如既往坚守岗位,高效响应用户诉求,全力做好供水服务。”县水务集团热线办职工孙晨晨告诉记者。
每一位坚守人的背后都是几个家庭的默默支持与奉献,在阖家团圆的日子,他们在岗位上忘我工作,无私奉献,无疑是值得最敬重的。“春节期间是用水高峰期,保证供水平稳运行至关重要。我们一如既往坚守岗位,让用户喝上安全水、放心水、优质水。”县水务集团净化水处理厂职工徐立国表示。
实习记者:郭金行
编辑:江荣
责编:周长祥
审核:陈丹娜 苏玲
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