01
服务使者曹文秀：无微不至，武林门驿站的温暖担当
杭州长运武林门驿站，如一颗璀璨的明珠镶嵌在杭州市中心的武林商圈。这里，现有线路如一张细密的交通网，连接着乌镇、舟山、西塘、湖州、千岛湖、桐庐、上海浦东等地，为人们的出行编织出无尽的便利。
站务员曹文秀，恰似一只忙碌的燕子，在驿站内和发车区之间轻盈地穿梭。一会儿，她在驿站内耐心地为旅客解答各种疑问，那温柔的话语如同潺潺流水，抚慰着旅客焦急的心灵；一会儿，她又在发车区熟练地引导旅客检票上车，忙碌却有条不紊。她认真地帮旅客查询班次，细致地引导旅客在“长运伴你行”小程序上购票。始终面带微笑的她，就像春日里的暖阳，温暖着每一位旅客，确保每一个人都能顺利踏上旅程。她如同驿站里的一颗小螺丝钉，哪里有需要就立刻出现在哪里，默默奉献着自己的力量。
02
技术能手梅建华和陆佳平：一丝不苟，守护车站设备的“卫士”
在车站里，电脑、打印机等设备如同不知疲倦的“小战士”，频繁地运转着。然而，高强度的使用也让它们极易突发故障，进而影响正常的生产经营秩序。可见，设备的日常维护管理就如同为这些“小战士”配备精良的“装备”，至关重要。
国庆假期，火车东站公路汽车站的设备管理员梅建华和陆佳平，坚守在自己的岗位上，如同两位细心的守护者。他们一次次地对站内设备进行维护、保养以及卫生清洁。他们时而弯下腰，仔细检查设备的每一个接口；时而站起身，用专业的工具调试设备的参数。对于发现的隐患故障，他们总是以最快的速度进行处理，该维修的及时维修，该更换的迅速更换。他们的行动，就像为设备注入了源源不断的活力，确保了国庆假日运输平稳、有序。
03
维修能手斯文政：精益求精，长运班车的坚实后盾
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