▲观塔社区网格员正在调解居民纠纷。受访者供图
岁末将至，73岁的丰都县兴义镇观塔社区五网格居民陈大志格外忙碌，每天他都身着志愿者服装，与公安民警、社区干部、网格员在社区开展治安巡逻，从不缺席，大家都亲切地称他为“陈叔叔”。
近年来，陈大志一直热衷参与社区治理，从不缺席治安巡逻，积极参与政策宣传、垃圾处理等活动，每当发现邻里纠纷、社区治理问题便立即发信息告知网格员，成为了网格工作的“带头人”。
陈大志坦言，自己的女儿是一名社区干部，他深知社区干部和网格员在日常工作中的不易，一有时间，他就想为社区治理出份力。
近年来，在“双网格”治理的推动下，越来越多群众从“旁观者”变为“参与者”，通过网格微信群等渠道反馈问题，提出建议，部分群众还主动投身到线下网格的治理中，在政策宣传、环境整治等活动中都能看到群众主动参与基层治理的身影。
兴义镇宣传委员李萌介绍，全镇共有16个村（社区），划分了99个线下网格，并对应建立了99个线上网格，每个网格配备1名网格长、1名专职网格员、1名兼职网格员、1名网格指导员，形成“横向到边、纵向到底”的网格化管理格局，覆盖辖区3万余名常住人口，网格员全部“进群入圈”。
网格员通过线上+线下开展信息采集、矛盾纠纷排查、安全隐患排查、政策宣传等工作，实现了对网格内人、地、事、物、组织等要素的精细化管理，着力推动实现“小事不出网格，大事不出村（社），矛盾镇内化解”。
今年以来，兴义镇已利用“双网格”机制，引导50余名群众参与网格治理，开展政策宣传500余次，收集解决了150余条群众反映的问题，化解矛盾纠纷30余起。
接下来，兴义镇将定期针对网格员开展专业知识、沟通技巧、应急处置等相关培训，提升网格员服务能力；进一步优化线上平台功能，建立完善反馈机制，不断优化线上线下联动，持续推动双网融合走深走实，提升基层治理精细化水平，为群众提供更加安全、便捷、高效的生活环境，守护三万多人的“幸福生活”。
来源：新重庆-重庆日报
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