10月15日自己妻子去人民医院看病，根据检查单应做64排CT检查，待检查完毕后却发现，妻子实际上被分诊到16排CT机器进行了检查，工作人员解释说由于机器升级，检查效果是相同的，虽然后来将检查费用退回，但浪费了相应的时间，给自己带来不便。
由于分诊工作人员的疏忽，导致了此次失误，为给您带来的不便我们深表歉意。我院原有机器为16排CT机，随着设备升级换代，后续我院又引进了64排CT机，两个机器分属于不同诊室，方便在同一时间段为更多患者提供服务。在疾病初期诊断方面，二者诊断效果并没有区别，但在操作速度及灵敏度等方面，64排CT机的效果确实优于16排CT机。节目之后，我们会进一步优化处理流程，安排科学补救措施，同时加强服务水平及服务态度方面的培训，真正做到站在患者角度思考问题。
●●●
自己通过手机线上挂人民医院的号，扣费方式为微信银行卡扣费，为什么不能扣除医保卡账户余额？后自己前往窗口挂号，排队时自己明明排在第一位，挂出来的号却不是第一名，这是什么原因？
●●●
自己腿上有血栓，需要长期服用一种名为脉管康的药物，在人民医院开药时，只有胡主任出诊时才能开，其他医生没有开药权利，主任一个星期出诊一次，一次只开两盒，自己需要频繁前往人民医院开药，距离较远非常不便。
本着让患者看病更专业的原则，我院单独设置了血管外科科室，相关疾病需要科室专业医生来开药，由于之前血管外科具备门诊资质的医生只有胡主任一人，因此只能在周一周四两天出诊。针对出诊人员不足的问题，接下来我们会进一步增加人员配置，为患者就医提供更大的选择余地，同时进一步加强服务工作，在日常接诊的过程中积极协调反馈，努力满足患者需求。与此同时，为了进一步方便李先生开药，节目过后，我们会第一时间确认此药是否可以在便民门诊开具，并主动联系李先生告知其结果。
从9月份开始，血管外科已经增加了普通门诊，目前周一至周五都有医生进行出诊，由于便民门诊开具的药物大多数属于常用药，而李先生所需的脉管康则是血管专科专用药，节目之后，我们会进一步核实便民门诊能否开具此药。
我院在提供服务的同时，也要考虑用药的科学性及精准性，针对给患者带来的不便，节目之后，我们会积极探讨灵活妥善的解决方式，让患者得到专业的治疗的同时，实现就医的高效便捷。
●●●
自己是龙凤区职工，去年不小心将体检卡弄丢了，同时卡号也不记得了，还能否享受体检待遇？
您需要沟通单位出具丢失证明，证明上需要注明以下两方面内容：首先需要证明您是单位职工，其次提供单位留存的卡号。证明开具之后，您可以持证明前往门诊四楼体检科团体接待室进行查询补救。
●●●
在忘带身份证的情况下，还可以在人民医院就诊开药吗？
在没带身份证的情况下，我们也可以通过多渠道进行挂号，您可以通过微信公众号“大庆市人民医院智慧服务平台”、支付宝医保进行线上挂号，绑定身份证号即可挂号；如果前往窗口进行挂号，我们会为患者提供一个二维码，输入身份证号码注册绑定信息之后，就会生成相应的登记号，根据登记号即可进行窗口挂号。
●END●
