“物业公司行为极为恶劣，在给乌鲁木齐市物业行业抹黑，这个行为拉低了公众对物业服务企业的认同感。”12月6日，在乌鲁木齐市昊元上品小区物业管理问题现场协调会上，乌鲁木齐市住房和城乡建设局（以下简称乌鲁木齐市住建局）党组成员、副局长李冬文对昊元上品小区物业公司提出严厉批评。
近日，乌鲁木齐市昊元上品小区业主反映小区水表损坏、频繁欠水费、物业强制更换水表等问题，记者到小区调查过程中了解到，12月2日，小区物业公司一员工在破坏水表时被业主发现，他称是领导安排的。5日，石榴云客户端、天山网、新疆日报微信公众号等平台对此事进行了报道。报道发出后，自治区住房和城乡建设厅、乌鲁木齐市政府、乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）政府高度重视，快速作出反应，要求相关部门依法依规处理物业公司违法违规行为、及时解决业主诉求。
12月6日，乌鲁木齐市昊元上品小区物业管理问题现场协调会现场。石榴云/新疆日报记者 孙芳婷摄
6日，乌鲁木齐市住建局、高新区（新市区）建设局（交通局、水务局）、高新区（新市区）石油新村街道办事处等8个部门和单位在昊元上品小区所在的锦域社区召开现场协调会。
现场协调会上，李冬文说，昊元上品小区物业公司没有把老百姓的诉求和利益放到第一位，而是把物业服务企业的利益放在第一位，“你们（物业公司）的所作所为，从一个侧面反映出对物业管理条例、物业法律法规和相关法律法规，根本就不清楚，还是用简单粗暴的方法、固化的管理思维，这样怎么能服务好我们的居民？”
对于昊元上品小区物业服务问题，乌鲁木齐市住建局、高新区（新市区）建设局（交通局、水务局）相关负责人提出了6项解决措施，要求相关部门迅速落实。
一是物业公司要立即停止限制居民用水行为，不允许不缴水费就不给供水。
二是辖区街道、社区和物业服务企业组织业主开展水表损坏情况鉴定工作，根据水表好坏情况确定是否欠水费，业主该不该缴欠的水费等。
三是高新区（新市区）物业监管部门、辖区街道、社区联合对小区物业服务问题进行调研，及时梳理业主反映的各类问题，及时解决业主诉求。
四是对于破坏业主供水设施行为，物业公司要书面向小区业主道歉，并在小区内张贴道歉内容。
五是高新区（新市区）物业监管部门、辖区街道、社区等要指导业主，尽快成立业主委员会，加大对物业服务的监督，提高物业服务质量。
六是辖区物业监管部门要对物业服务企业进行相关处罚，物业服务企业内部要对相关责任人行为作出处理。
关于扣除乌鲁木齐昊元品尚物业服务有限公司诚信分的公示。石榴云/新疆日报记者 胡大敏摄
会上，乌鲁木齐高新区（新市区）物业服务管理中心对乌鲁木齐昊元品尚物业服务有限公司作出扣除25分诚信分和立即更换项目经理的处理。
乌鲁木齐高新区（新市区）物业服务管理中心主任田国锋告诉记者，物业服务企业诚信分满分为100分，80分以下为不合格，企业被扣分后，将在乌鲁木齐市政府官方网站上公布，物业服务企业诚信分被扣到不合格，一年之内将影响企业招标工作。
乌鲁木齐昊元品尚物业服务有限公司法定代表人陈进委托人张国栋告诉记者，经过公司股东会研究决定，目前已解除物业公司经理邓忠的劳动合同。
乌鲁木齐高新区（新市区）建设局（交通局、水务局）副局长撒玉宝告诉记者，对于昊元上品小区出现物业公司服务质量不到位等问题，他们要求物业公司全面排查物业服务过程中存在的各类问题，督促物业公司进行全面整改，提高物业服务水平。
往期内容：【社会】新疆一物业故意破坏业主水表被发现
编辑：小城
审核：瑞新
