一个企业里优秀员工的价值是不可估量的，这些优秀员工大都是老员工，他们是企业的无形资产。缺乏优秀员工的企业一定会缺乏竞争和抵御风险的能力。
来自山东的Z在北京担任一家外贸休闲服饰连锁店店长已经有5年，店里的老员工有7个人，工龄都在3年以上。据老板S介绍，虽然店里每年都会招聘一些新员工，但是数量很少。
老员工一直是店里的骨干，他们对工作驾轻就熟，默契度高，又不犯常规性错误，重要的事情都可以放手让他们去做。
“店里的老员工大都三十出头，做事稳重又有责任感。他们熟悉企业制度和工作流程，工作效率高，让他们做事我很放心。”
一个店的发展壮大，最需要的就是人才来支撑，而人才的培养，最需要的就是老员工的言传身教。好的导购，不是从外面招一个经验丰富的人进来就可以了，招进来的人可能业务很强，但不一定对企业有认同感和文化亲和力。
这时最好的办法就是用企业自己培养起来的老员工进行帮扶指导。将老员工变成公司内部兼职培训师，定期培训，不仅为企业培养了人才，无形中还为企业节约了许多成本。
企业对优秀员工的重视和支持，可以体现在很多方面，可以从福利、奖金、培训方面去考虑，还可以在晋升等方面给予其更多的支持。
根据员工在公司创造的价值，在福利及发展上的特别激励，既加强了优秀员工对团队的凝聚力，更让新入行的员工看到“榜样”，从而加强团队的忠诚度。
设想一下，如果员工对自己所属的公司有所不平、不满、不信任的话，就不可能带着笑容服务顾客;如果员工对自己所属的组织没有高度的满足感和归属感，就不可能提供令顾客满意的服务。
那么，企业就不可能得到顾客的认可、社会的认可，企业也就不可能得以生存、发展壮大。一个企业的员工如果不能幸福快乐，企业又怎能长久发展?”
提升员工幸福感，既是企业的职责，也是企业发展的必然需求与前提。企业发展的本质是员工的发展即不断满足员工的需要，激发员工实现自身价值，发挥员工潜力，使员工成为企业发展的主体和动力。
企业要不断满足员工对这方面的需求，更好地挖掘员工的潜能，发挥其聪明才智。只有这样，才能造就一支时刻关注企业发展、真正与企业共沉浮的高素质的员工队伍。”
很多老板喜欢说：“员工是我们最大的资产。”
不过大家都很清楚，这句话通常是说说而已，在实际运营中就不是那么回事。
很多老板认为，企业为员工支付薪水，员工为企业效力，这是天经地义的事，还谈什么激励员工?问题在于，企业雇佣的不是一双手，而是一个人，这个人是否足够积极主动，对企业的绩效是很不一样的。但如何激励才给力呢?
十个失败的领导者，九个不懂得激励下属。十个失败的企业，九个忽视激励员工。拒绝失败，请你从激励下属和员工开始。
员工激励是企业的永恒话题，更是企业长盛不衰的法宝。但激励的技巧像一团云雾，很难掌握。同一个人，以同样的语速，对不同的人说同样的话，产生的影响可能是不同的。
我们的企业家、经理人可以问问你自己：别人的哪种激励方式令我鼓舞?我称赞某人时，是否曾令对方震惊?我最后一次在工作中称赞别人是什么时候?我以前可曾发现某些人需要激励?
如果有，我给予他们了吗?是不是有人会认为我只顾激励他人，而对他却漠不关心，或令其消沉呢?
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