为更好地解决特殊人群办理身份证的难题，沾河分局治安大队户政大厅将“窗口”前移，主动开展上门办证服务，真正做到为群众办实事，解难事，做好事。
11月1日，沾河林区居民高女士来到户政大厅，向办证民警诉说了她的困难：外公张先生已经90多岁高龄了，因年龄变化致使身份证照片与本人实际样貌差异较大，之前又因骨折一直不能走路，便一直未更新身份证照片，现已无法办理退休认证、80岁认证，甚至连第三代医保卡也无法办理。
“再认证不上，他工资都要停发了！”
办证民警了解情况后，连忙安抚了高女士的焦虑情绪，同样在旁边的治安大队长迟延峰立即安排相关民警，带着采集设备前往张先生家中，为老人拍了一张符合系统规定的证件照，返回大队后又帮忙办了身份证加急业务，解决了他们一家的燃眉之急。
这一张小小的“证件照”，不但解决了群众“急难愁盼”问题，更是沾河分局户政业务“大优化”的真实写照。下一步，沾河分局将以更加优质的服务让广大群众暖心、顺心、舒心，切实提高群众的满意度、幸福感。
图文：孙宏艳
林区公安局沾河分局
忠诚 为民 务实 奋进
