被称为“奇险天下第一山”的西岳华山，其西峰索道以惊险独特的体验和与众不同的风光，成为登顶华山的“天空之路”。今年“十一”假期，华山西峰索道游客接待量与经营收入均创历史新高。截至10月10日，索道游客接待量达335万人次，已经与2023年全年接待量持平。
陕旅太华索道公司在党建引领下，通过标准化管理、技术创新、服务优化等多个方面，为游客提供更加安全、舒适、便捷的旅游体验，驱动索道运营向更高质量、更高效率、更加环保的方向迈进。
落实规范标准要求
深化党建工作引领
近年来，太华索道公司将党建工作深度融入索道运营、服务提升等各个环节，不仅推动了索道事业的高质量发展，也为旅游索道行业的可持续发展注入了新的活力。
2023年以来，太华索道公司设备党支部扎实开展陕西省国资委标准化规范化党支部创建工作，成立支部创建工作小组，严格对照规范标准要求，结合支部工作实际，着力开展补短板、强弱项，建立健全各项制度流程，坚持把支部党建工作同索道设备安全运行管理同谋划、同部署、同落实，切实增强基层党组织政治功能和组织功能，进一步提升国有企业基层党支部标准化规范化建设水平，促进基层党组织和党员“两个作用”发挥，突出党建引领推动企业高质量发展。
打造专业技术团队
“索道医生”维护游客生命线
作为旅游景区特种设备行业，在索道设备运维管理方面需要时刻保持高度警惕与灵敏意识。陕旅太华索道公司始终坚持以游客安全为中心，以党建引领各项工作高效开展。
据介绍，太华索道公司在索道设备运维管理方面持续创新、精细管理，围绕索道设备电气系统、机械系统两大技术核心，坚持技术工作以老带新，发扬传帮带精神，通过十余年来的索道系统运维实践，锤炼了一批素质过硬，执行力强的技术保障队伍。这些行走在千米高空之上的索道维修工，用实际行动精心维护设备系统、保障索道持续安全运行，被游客亲切地称为“索道医生”。
同时，太华索道充分运用数字化科技手段，先后建立了设备备件数字化库房、设备运行状态预警监测系统、气象预警监测系统、智能语音广播系统等智慧化功能平台，有效提升了索道安全运维管理效能。
强化日常运营“体检”
保障索道安全运行
“安全”是客运索道的生命线，陕旅太华索道作为连通华山主峰区的重要交通枢纽与接待服务窗口，每年承担着百万名游客安全运送的重要责任。游客在索道上欣赏华山雄奇美景、便捷登顶的背后，有着运营团队严密的保障，维护设备平稳安全运行。
太华索道公司始终坚持将安全生产摆在首位，围绕索道运行所面临的大风雷电极端天气、电气故障、机械故障等各类突发情况，分别建立了科学化、系统性的应急处置机制与工作方案。
“索道医生”团队，通过不断强化人员、设备、系统安全维护，严格落实设备早晚检、日巡检、月度及年度维保检修，扎实开展各项索道技术实操、理论、演练技能培训教育，持续创新设备运维内控、预算、任务考核管理工作。
索道安全运营背后也有着现代化科技与设施的“加持”。太华索道公司充分运用多项索道设备运行数字化监测预警系统科学高效防范各类安全风险，精准研判并科学应对大风雷电等极端天气影响，深入推进客运索道安全生产标准化及服务质量5S等级要求落地见效。
创先争优持续奋斗
精细服务赢得口碑
随着国内旅游市场持续增长，华山景区接待客流也逐年攀升，同时也为景区客运索道接待服务工作提出了更高的要求。陕旅太华索道公司党委以索道设备支部创建标准化支部为契机，号召各支部各部门全面开展优质服务提升活动。
公司成立了公司质量管理领导小组，制定了年度质量管理“4321”行动计划。围绕节假日及暑期旅游旺季，各支部、各区域常态化设置党员服务岗、青年服务突击队等，全面做好现场游客咨询、救助等帮扶工作。通过开展先进班组集体和员工的评优激励，进一步激发广大干部职工的工作热情，凝聚了团队合力。在索道区域主动上前询问帮扶、精细服务蔚然成风。
党员们为游客提供咨询、引导等贴心服务，在日常工作中，积极观察游客需求，及时提出温馨服务的“金点子”。比如增设游客乘索等候区降温设施、改造提升公共卫生间，为游客免费发放防暑绿豆汤、矿泉水、小雪糕，防寒姜汤、雨衣等系列暖心举措，提升了登山游客的游览服务体验；为有效缓解节假日和旺季游客排队等候枯燥情绪，公司组织陕西民乐团、华阴老腔、华阴迷胡等非遗文化节目表演，丰富游客互动体验。
积极践行文旅融合
打造旅游体验新标杆
在绿水青山与现代化旅游设施交相辉映的华山，西峰索道作为连接华山美景与游客旅游体验的空中走廊，不仅是华山旅游的重要交通枢纽，更是践行绿色发展理念、推动旅游产业转型升级的生动实践。
陕旅太华索道自建设运营初期以来，始终坚持以索道设备安全运营为核心，不断强化基层组织建设，积极践行文化和旅游深度融合。
围绕华山景区及地方经济发展，陕旅太华索道持续加大景区基础设施建设投入、加强生态环境保护、积极承担乡村振兴帮扶工作，联合景区推出系列华山门票优免惠游活动等，充分彰显了企业责任担当。
西峰索道通过持续创新经营，扎实开展全员营销活动，通过新媒体广泛宣传企业和大华山，截至目前，2024年全网累计曝光量达4.5亿+，有力推动了企业经营创收增长。
2024年暑期旅游旺季、“十一”假期，游客接待量与经营收入均创历史新高，截至10月10日，索道游客接待量达335万人次，与2023年全年持平，经营收入和利润已超过去年全年水平，企业经营发展取得了良好的社会效益和经济效益。
