民警和商户联合巡逻
矛盾纠纷“格”内化解
“‘阳光调解室’太给力、太方便了！”随着当事人王女士的一声感慨，一起因情感引发的纠纷案得到快速合理解决。
想要做好派出所工作，首先要过群众这一关。
阳光派出所认真贯彻落实新时代公安派出所工作三年行动计划，要求民警上好“群众工作三堂课”，做实基础工作，赢得群众支持。
占花溪主城区面积的五分之三，辖区内有9个居委会，划分120个网格。作为花溪区内管辖范围最大、社会治安环境最复杂的派出所，对于如何做好群众工作、及时化解矛盾纠纷，阳光派出所拥有一套自己的探索。
民警们在“家长里短”中收集线索，尽可能全面了解矛盾纠纷信息源头，在化解群众矛盾纠纷的工作中，通过拉家常、摆道理、讲法律等调解方式，促使矛盾双方握手言和，真正实现“事了人和”。
一进入阳光派出所大厅，正对着就可以看见明亮宽敞的“阳光调解室”；通过探索建立“公安+司法+律师”多元调解模式，以“一居一警”全覆盖、与社区深度融合，及时发现、了解、跟进、化解矛盾纠纷，完善矛盾纠纷信息推送和回访制度，实现简单纠纷当场化解、复杂纠纷多元化解、疑难纠纷协同化解。
2024年以来，阳光派出所已通过“阳光调解室”机制调解、化解群众纠纷976条，社区和谐、幸福指数直线上升。
筑牢辖区平安之基
花溪，浓浓的烟火气中，人们看到了蓝白色调的警务室在夜色中24小时运行，看到了红蓝警灯闪烁的警车在街面防控巡逻，还看到了佩有“红袖标”的义务巡逻队在小区内穿行而过……
阳光派出所紧盯“平安”目标，以坚持和发展新时代“枫桥经验”为引，坚持靶向发力，深入辖区开展主防警务工作，构建起辖区立体化安全网。
“在更大的辖区里，要做好派出所‘主防’工作，就需要我们拥有一个更具‘智慧’的头脑。”阳光派出所所长符艺说。
为此，阳光派出所着力打造智慧“指挥中枢”，择优配备1名专管民警18名专职辅警开展工作，确保能够第一时间响应辖区警情和群众需要，切实解决群众生活当中的急难愁盼。
“警官，我的手机丢了。”阳光派出所“快反”巡逻队在十字街巡逻时，一名游客着急地向巡逻民警发出求助。很快，民警通过视频巡查锁定了手机丢失的地点，帮助失主找到了手机。
在综合指挥室的基础信息综合研判机制作用下，将碎片化信息汇总转化为实战情报资源，阳光派出所破获多起盗窃案件，追回手机20多部、黄金饰品400余克、机动车一辆，为辖区群众追回损失近40万元。
为全力提升派出所“主防”效能，阳光派出所建立归口机制，全量汇聚、分类管理派出所警务工作中形成的各类信息资源，打造警务工作归口、跟踪、反馈“工作链”，确保指令及时响应、线索快速核查、坚持数据赋能，通过警务平台实时联动专业警种获取支撑，提升派出所硬实力，形成“基础支撑实战、实战反哺基础”的良性循环。
2024年全国公安机关夏夜治安巡查宣防集中统一行动开展期间，阳光派出所针对夏季夜间治安特点，潮汐用警，动态调整重点巡区，切实提高见警率和管事率，给群众带来看得见的安全感、满意度。
全面提升服务质量
茶武纪、黔食溪苑、西南眼镜城、飞碗牛肉粉、王记牛肉粉。这是花溪区十字街社区9月积分排名前五的商铺。这五家商铺在群防群控、联防联治工作中主动承担了平安建设社会责任。10月8日，阳光派出所与十字街社区党支部负责人为获奖商铺颁发了“五好”优秀商铺流动红旗。
2023年12月初，在贵阳市花溪区十字街闹市街区，“马金涛警务室”正式落成投入使用。如今，马金涛警务室已深度融入群众生活，成为辖区群众心中平安的代名词。
以马金涛警务室为圆心，阳光派出所结合辖区特点，延伸服务管理触角，打造社区民警+多种社区治安力量的“1+N”社区警务团队，在十字街设置便民执勤服务点，在警务室集成户籍业务，居住证办理、身份证办理等业务一站式办理，让信息多跑路，群众少跑腿，一次就办成、就在家门口办成，努力打造社区群众“家门口的派出所、零距离的服务站”，大大加强了服务质效。
在探索群防群治工作的过程当中，阳光派出所创新了“十字街商铺积分制”，真正在十字街商圈调动起大家参与群防群治工作的积极性，构建起立体共治力量。
“十字街整个街区有商铺871家，从业人员4000余人，把这些群众真正发动起来参与平安共建，就是一支庞大的群防群治力量。”花溪公安分局相关负责人说。
商铺积分制的推广，让十字街的各家商铺可以通过参与入户宣传、帮助化解矛盾等群防群治志愿活动的方式累计积分，以此兑换在十字街大屏上投放广告宣传自家商铺的机会。通过此项机制，从源头上建立起了个人付出与社会资源反馈相结合的长效机制，让“我为人人，人人为我”的氛围推动社区警务正向发展，实现双向奔赴。
“您好，晚上在巷子里注意安全，喝了酒之后尽量远离小巷，防止发生意外。”这是商铺业主在提醒游客注意安全的场景。这样的事情，在十字街每天都在发生。
“很多来消费的游客都是外地的，对十字街不了解，尤其是晚上喝酒后，很容易发生意外。”如何更大程度守护好游客的安全？商铺业主们主动站了出来，和民警们一起，开展日常巡逻工作。
近年来，为更好地服务群众，打造出一支更具凝聚力的队伍，阳光派出所稳扎稳打，坚持规范执法，提升队伍素质，聚焦110接处警、执法办案、公安窗口服务，抓基础、重细节，总结提炼、细化制定17项监督工作制度，实现5类行政案件快办，简案程序提速至1个小时完成办理，大大提升了工作效率和群众满意度。2023年以来，接待群众回访满意率保持100%，民警因执法过错被追究责任情况零发生。
同时，阳光派出所创新建立“媒体工作室”，在日常里记录民辅警服务群众的工作点滴，保存民辅警珍贵的“阳光记忆”；在所内设立荣誉室，记录派出所与每一位民辅警的成长历程。荣誉室这一概念的提出极大程度地激励了全所忠诚担当、团结拼搏、服务群众的干事创业热情，让每一位民辅警更加明白“团队培育个人、个人支撑团队”的道理。
作为花溪公安工作的一根“标杆”，阳光派出所以预防警务“6+1”工作体系为牵引，聚焦“主防”职能定位，深化“两队一室”改革，不断做实“一管三防”，全力提升派出所“主防”效能，先后获得“省级执法规范化示范单位”“省级示范文明窗口”“全省优秀公安基层单位”、市级“青年文明号”“五好基层党组织”、花溪区“百佳效能科室”等诸多荣誉，全所荣立个人二等功2人次、个人三等功14人次、2人获评省级优秀社区民警，1人获评全省优秀户籍民警，1人获评省级成绩突出个人，民辅警个人多次获分局个人嘉奖等荣誉。按照省公安厅、贵阳市公安局部署要求，阳光派出所已作为一级所申报创建，并作为全省一级所标杆全力打造，被列为全省公安工作会议现场观摩点。
“我们将继续牢固树立‘派出所主防’理念，以提升辖区群众获得感、幸福感、安全感为目标，全力构建人人有责、人人尽责、人人享有的基层社会治理共同体，以实际行动将擦亮守护之名，为营造‘秀美花溪-幸福阳光’作出新贡献。”花溪区公安分局相关负责人表示。（来源：贵州法治报）
一审 | 尹 旭 王白云 二审 | 何菲菲 三审 | 魏 星 签发 | 戴佳村
