省人社厅:联合运维破数据壁垒 优化社保服务树新风

政务   2024-11-07 17:12   湖南  

编者按:2019年7月9日,习近平总书记在中央和国家机关党的建设工作会议上发表重要讲话,为新时代机关党建工作指明了前进方向、提供了根本遵循。5年来,省直机关和中央在长单位各级党组织聚焦机关党建使命任务,坚持围绕中心、建设队伍、服务群众,以党的政治建设为统领,着力抓实重点任务、破解新老难题、压实党建责任、推进改革创新,全面提高机关党建质量,努力建设让党中央放心、让人民群众满意的模范机关。湘直党建推出《省直机关贯彻落实习近平总书记“7·9”重要讲话精神优秀案例》专栏,刊发部分优秀案例,供各基层党组织学习借鉴。



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推进正风肃纪篇之四

联合运维破数据壁垒

优化社保服务树新风

省人社厅


近年来,省人社厅牵头省税务局、省医保局成立社会保险费信息系统联合运维中心,合署办公,打通社会保险费数据壁垒,此举惠及全省近7000万社保缴费人,相关做法纳入国务院办公厅政务服务效能提升典型经验案例。



打造联合运维模式,解决百姓“烦忧事”



制定出台《社会保险费信息系统联合运维管理办法》,明确运维组织架构及职责、运维内容及流程,严格运维考核,确保规范运维。制定出台《社会保险费信息系统联合运维厂商及其驻场人员管理办法》,三家单位业务骨干和系统服务商驻场人员,实行集中办公,优化运维管理流程,建立各负其责、科学合理、运行高效的联合运维模式,建设统一的缴费问题咨询受理渠道、统一的知识库。实行“一家受理、多部门合力解决”运行模式,集中高效处理社保费信息系统运行有关问题,有力解决了服务渠道不统一、部门协同难度大的问题,有力解决了群众办事多头跑、来回跑等“烦忧事”。



深化数据共融共享,做好群众“满意事”



联通三家单位信息业务系统,依托人社一体化信息系统,形成了“全数据共享、全业务协同、全服务上网、全业务用卡、全层级贯通”的应用格局,实现涉费问题统一收集、流转、处理、跟踪,为联合运维中心高效解决社保费有关问题提供了数据支撑,推动社保费数据跨部门、跨层级、跨系统共享共用,数据流通、管理自然更快捷、高效。联合运维中心运行以来,已累计比对人社、税务、医保三方数据 1.75亿条,修正问题数据 83.64万条,清理历史实缴未记权益数据 7.08万条,优化信息系统功能30个,全省社保费基础数据质量大幅提高。



持续提升服务效能,办好惠民“实在事”



成立联合运维中心临时党支部,实现业务开展到那里,党的工作就覆盖到那里,党员管理就跟进到那里。党支部深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,特别是习近平总书记关于人民至上的重要论述,凝聚共识、形成合力,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用,着力解决纳税人缴费人急难愁盼问题,以民生“小切口”撬动政务服务能力“大提升”。截止2024年10月,已累计处理问题工单4669个,其中数据传输问题473个、参保登记问题1645个、应缴测算问题314个、征收权益问题2129个、其他类型问题108个,让参保群众切身感受到新变化新气象。

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