近年来，区消委会、区市场监管局探索建立行政调解、消费纠纷调解、人民调解和司法确认联动工作体系，借鉴“枫桥经验”，在区委政法委牵头指导下，联合区人民法院、区司法局等部门成立全市首个市场监管领域消费纠纷专业调解委员会。10月15日，消费者刘先生与被投诉商家达成调解协议，并现场经法院裁定，完成我区首例市场监管领域消费纠纷调解结果司法确认。通过司法确认方式赋予调解协议强制执行力，切实保障双方合法权益。
下一步，区消委会、区市场监管将坚持“以人民为中心”的工作理念，用心践行“枫桥经验”，重点优化营商环境持续加强消费者权益保护，深入推进多元调解机制，持续提升消费纠纷处置效率，不断增强消费纠纷调解结果效力和约束力。
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