银发一族,日本未来的消费者

文摘   财经   2024-10-17 00:00   新加坡  


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年轻的消费者群体对日本的企业很有吸引力,因为他们通过各种渠道对趋势和营销做出反应。然而,在日本的老龄化社会中,65岁及以上的老年人不应被忽视,他们约占日本人口的30%左右。作为一个有储蓄和退休后休闲活动时间的消费者群体,他们为市场提供了一个至关重要的机会然而,这些银发消费者并不一定和年轻消费者有相同的购物习惯。

当前的老年消费者一代

目前的银发消费者大多出生在婴儿潮时期,他们受益于日本传统的终身雇佣制度的稳定性。他们经历了日本经济增长的全盛时期,这种增长在上世纪90年代资产价格泡沫期间的消费活动加剧中达到顶峰,这使得人们长期倾向于购买新产品和拥有资产,而不是借贷。


如今,老年人主导的家庭大多没有债务,财务稳定,多人家庭的平均净储蓄超过2000万日元。

2014年至2023年日本二人以上家庭平均净储蓄,按户主年龄分列(百万日元)数据来源:Statista.com


在线渠道的挑战

高龄户主家庭每月平均支出超过20.7万日元,其中食品是最大的支出项目。购物活动集中在实体零售店周围,尤其是附近的商店。由于与年轻人相比,65岁以上的消费者在使用互联网时的不安全感增加,他们更有可能在广播和印刷媒体上搜索与购物相关的信息。因此,B2C电子商务服务在接触当前的银发消费者群体方面面临着障碍。
截至2023年8月,日本使用互联网时感到不安全的人口比例(按年龄组划分)数据来源:Statista.com

老年消费者是“未来消费者”吗?

下一批加入老年人行列的消费者群体被称为“迷惘的一代”,这是指出生于上世纪70年代的群体,受资产泡沫破裂和随之而来的经济停滞的影响最大。与千禧一代一样,他们成长于信息时代,对网络营销的反应更灵敏。然而,他们是一个分散的群体,其特征是非正规就业的比例很高,在不利的储蓄条件下挣扎。随着日本的通货膨胀加剧了消费者的财务担忧,老年破产的风险将影响未来老年消费者的消费习惯。

由于短期内65岁以上人口的比例增加,老年消费者的消费将增长,但从长远来看,这并不能弥补人口减少和消费者信心低下造成的整体下降。尽管如此,作为一个拥有可支配收入的快速增长的人口群体,企业不能忽视老年消费者的经济影响,无论是在现在还是未来。

截至2023年8月,日本使用互联网时感到不安全的人口比例(按年龄组划分)数据来源:Statista.com


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