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印度着眼于成为世界领先的数字技术和创新中心，一直积极参与各行业采用人工智能(AI)。该国在数字人才方面处于领先地位，人工智能相关人才非常集中。与印度几个对人工智能使用前景乐观的行业一样，广告和营销部门也是该技术的早期采用者之一。印度拥有庞大的广告业，这得益于快速消费品和汽车等主要垂直行业的充足支出。此外，快速扩张的数字媒体市场支撑了数字广告和营销领域。大多数印度组织仍处于将人工智能纳入其营销策略的探索阶段。然而，相当一部分营销人员已经在扩展人工智能技术，以生产内容和创意资产、客户洞察和分析以及创意优化。人工智能使用最普遍的营销工具和领域是聊天机器人和内容创作。OpenAI ChatGPT的引入开启了印度对生成式人工智能(Gen AI)工具的探索和使用。2023年印度流行的人工智能营销用例。数据来源：Statista.com
除了润色图片、编辑视频和撰写文本外，人工智能工具还被用于制作社交媒体广告和网红内容。人工智能在广告中的应用范围从虚拟品牌大使到产品形象和描述编辑，再到广告媒体策略。将人工智能整合到广告中最成功的尝试之一是WPP和亿滋(Mondelez)为吉百利(Cadbury)制作的广告活动，其中展示了人工智能生成的宝莱坞巨星沙鲁克·汗(Shahrukh Khan)。事实上，在全球消费者中，印度人对人工智能生成的广告相对满意。
然而，与所有伟大的技术一样，道德地使用人工智能也同样是一项重大责任。在印度，广告和影响者内容中的错误信息或透明度不足的情况越来越多，导致消费者要求披露广告中人工智能的使用情况。2024年，印度消费者支持品牌在广告中披露人工智能的使用情况。数据来源：Statista.com
采用人工智能的风险很多，数据隐私是营销人员最关心的问题。随着对人工智能被恶意使用的担忧加剧，消费者也更加谨慎。目前，印度营销人员在充分利用人工智能潜力方面面临的主要障碍是劳动力的技能和培训。对人工智能的有限理解是另一个障碍。专业人员在寻找合适的工具和定义提示以从这些工具中获得期望的结果方面也面临挑战。然而，在研究和开发人工智能技术方面的持续投资，加上监管政策和提高劳动力技能的举措，将有助于印度实现其在广告和营销范围内外引领人工智能创新的目标。2023年印度市场采用人工智能面临的主要挑战。数据来源：Statista.com
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