银川车管所： “批量业务办理窗口”展示超速度 | 实事求是 精耕细作
政务
2024-11-21 17:24
宁夏
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“小杨，今天你专门给程祥公司的车辆办理超限临牌，你手头的其他工作我来做。”11月5日一上班，银川程祥运输有限公司工作人员就来到银川市公安局交通警察分局机动车辆管理所德胜业务大厅，申请13辆大件运输车辆的超限临时号牌，德胜业务大厅主任赵国珺立即开启“绿色通道”，安排民警杨伟军专人专岗办理，仅用一上午就为该企业解了燃眉之急。像这样大宗业务集中办理的情况，在银川车管所非常常见。近年来，银川车管所本着“急企业所急、想企业所想、办企业所需”的服务理念，设立“批量业务办理窗口”，凡是3笔以上的业务全部安排“绿色通道”，优化办理流程，节约企业运行成本，解决企业急难愁盼问题。“如果不是你们帮助，我们的这批车不可能这么快投入营运，太感谢你们了。”11月5日15时许，银川车管所德胜业务大厅来了一位特殊群众——灵武市安达出租车公司副经理杨华云，他不为办业务而来，是专程来送锦旗的。近期，该公司购置了一批新能源汽车用于营运。10月23日，新购置的36辆新能源电动出租车运到了贺兰，要在10月26日前完成购买入户并办理营运资质，不然会错过申领补贴的时间。“如果把36辆车运回灵武入户又要产生一笔费用，但银川车管所业务量大，能否特事特办？”抱着试一试的想法，杨华云找到银川车管所德胜业务大厅，讲明了情况。赵国珺立即启动“绿色通道”，安排专岗人员负责办理36辆新能源车辆入户，并就这一情况与查验岗民警沟通。查验岗主任李保忠同步安排专人专岗即刻开始查验车辆。经过紧密配合，仅用一天时间，36辆车就全部入户。“他们特事特办、快办，让我们的车辆及时入户办理了营运证，并申领了补贴，特别感谢他们。”杨华云一再表示感谢。对于外地企业的求助，银川车管所也做到一视同仁，展示着“银川速度”。“我们公司有10辆法院拍卖的牵引车和挂车需要补办登记证书、行驶证及车辆转出等多项车驾管业务，能不能早点办好，我们想尽快返回荆州。”今年9月，银川车管所金凤业务大厅接到荆州市通广贸易有限公司工作人员的求助电话，“10辆车晚转出一天，我们的人就要在银川多停留一天，就会多一天损失”。了解企业需求后，金凤业务大厅主任赵芳立即安排业务骨干与该公司办事人员对接，并与查验岗、档案室共同商议如何更快办理业务。民警详细了解车辆信息，为后续业务受理做好充分准备，当天就为该公司办结了10辆牵引车和挂车的解除抵押、补领行驶证、补领登记证书、车辆转出业务。从“企业批量业务专窗”到“绿色通道专窗”，再到“办不成事反映窗口”，银川车管所做到企业业务随来随办，缺少资料“容缺办”，随后再补交资料，下班办不完的延时办，争取企业办理的车驾管业务在车管所不卡壳，实现从车辆查验、业务受理到业务归档“一条龙”服务。今年以来，银川车管所先后为1654家企业办理大宗业务26079笔。
