近年来，作为服务地方农村经济发展的主力军，山西平顺农商银行坚持把普惠金融作为战略转型的重点方向，坚守支农支小、支持农民致富的初心，多措并举打通金融服务“最后一公里”，致力于做“有温度的百姓银行”。
神龙湾村同平顺县大多数村落一样，位于太行山深处，全村245户、700余口人，村中有商户120多家，这里距离最近的金融机构平顺农商银行东寺头支行也足足有20公里，路远难行使得这里的村民和商户无法享受到更为优质便捷的金融服务。
平顺农商银行相关负责人告诉《农村金融时报》记者，为解决神龙湾村金融服务薄弱的问题，2018年平顺农商银行在该村设立长治市首家标准农村普惠金融综合服务站，为客户提供小额取款、余额查询、刷卡购物等基础金融服务，真正将银行柜台搬到了百姓家门口，让神龙湾村民感受到普惠金融的优质便捷服务。截至目前，神龙湾金融综合服务站累计办理业务3946笔、金额1672.72万元，开展各类金融宣传走访讲座300多次，有效填补了农村腹地金融服务空白，降低了百姓获取金融服务的成本。
有了普惠金融的助力，神龙湾村村民依托当地旅游资源发展起了农家乐。张志荣是该村第一批经营农家乐的村民，同时也是农商银行惠农政策的受益者。张志荣告诉记者，2005年，他将自家两层小平房改成乡村旅馆。创业初期，由于资金不足，他的计划一度搁浅。是平顺农商银行的5万元贷款，帮助他建起了农家旅社。近二十年来，平顺农商银行累计为其发放贷款180万元，张志荣的农家乐也从当初的两层小平房扩建到了如今的40余间客房，年利润从3万元提升至近50万元。2022年神龙湾天瀑峡入选山西省最美地质遗迹，神龙湾村乡村旅游更是呈井喷式增长。游客多了，旅社超市也多了，农家乐更火了。神龙湾农商综合金融服务站在做好基础金融业务的同时，主动承担起了4家电商的中转服务，提供代购、代卖、收发快递等多项非金融业务。
设立普惠金融综合服务站，只是平顺农商银行积极推动普惠金融的一个缩影。
该行依托扎实的经营基础和良好的发展韧性，充分发挥“人缘地缘、点多面广”优势，以“晋享贷”线上申贷平台的深入推广为抓手，积极拓展城乡金融服务深度，走村入户、走访商户，全力增强客户熟知度、产品运行率，确保应贷尽贷，不断强化基础金融服务保障，打通金融服务“最后一公里”，深耕客户精细化运营服务，多渠道增加金融服务供给，全力优化金融服务质效。
针对农村群众金融知识匮乏，反洗钱、防诈骗能力匮乏的现状，该行各机构成立金融服务队，根据服务管理区域，定期开展送金融知识下乡活动，在村文化广场、村两委，以群众喜闻乐见的形式，将金融知识、防诈骗技巧、惠农政策、致富信息等送到老百姓手里，将办公地点转移至田间地头，弥补辖内居民金融知识普及教育的不足，取得了较好工作成效。
今年以来，该行进一步明确以“打造区域性有影响力的小而美生态银行”为目标，坚守支农支小市场定位，不断提升普惠金融服务能力。该行充分发挥顶层设计的引航作用，完善细化支农支小发展规划，明确以“打造小而美的区域首选零售银行”为目标，落实具体规划，努力实现1000万元及以下贷款增速高于各项贷款增速，单户授信500万元贷款户数有明显增加。
来源|农村金融时报
作者|王磊
制作|郭之宸
审核|孙金霞
编辑|汪世军 上官梦露
终审|张艺良
