什么是12340电话？
12340是全国统计系统社情民意调查专用号码，是国家统计局为规范全国社情民意调查工作，培育社情民意调查品牌，强化社情民意调查的公益性和公信度而特别申请的全国统一号码。可以快速收集人民群众对公共事务的意见和态度，及时反映百姓的利益诉求。通过12340电话调查，市民的每一个回答，都将有可能成为党委和政府决策的依据。
平安建设满意度调查内容
测评内容
1.请问:在目前的社会治安环境下，您感觉安全吗?
(1)安全 (2)比较安全 (3)不大安全 (4)不安全
2.您认为当地存在哪些社会治安问题?
(1)涉及色情的违法犯罪 (2)涉及毒品的违法犯罪
(3)涉及赌博的违法犯罪 (4)涉及枪支、爆炸物、管制刀具的违法犯罪 (5)盗窃/抢劫 (6)电信网络诈骗
(7)涉及食品药品环境的违法犯罪
(8)侵害妇女儿童权益的违法犯罪 (9)不存在
3.在您家附近出现的矛盾纠纷能不能得到有效处理?
(1)能得到有效处理 (2)有人管，但效果一般
(3)反映了，没人管 (4)不知道向谁反映
4.您对常态化扫黑除恶工作取得的成效是否满意?
(1)满意 (2)比较满意 (3)不大满意 (4)不满意
5.请问您对当地公安局(或派出所)的工作是否满意?
(1)满意 (2)基本满意 (3)不满意 (4)不了解(不读出)
6.请问您对当地公安交警的工作是否满意?
(1)满意 (2)基本满意 (3)不满意 (4)不了解(不读出)
7.请问您对当地法院(或法庭)的工作是否满意?
(1)满意 (2)基本满意 (3)不满意 (4)不了解(不读出)
8.请问您对当地检察院的工作是否满意?
(1)满意 (2)基本满意 (3)不满意 (4)不了解(不读出）
9.请问您对当地司法局(或司法所)的工作是否满意?
(1)满意 (2)基本满意 (3)不满意 (4)不子解(不读出)
如何正确接听来电？
1.尽量使用普通话，用肯定语气。
请尽量使用普通话，用肯定语气回答“满意”、“安全”、“知道”、“认识”。
2.不使用地方性口语或者模糊性用语。
表达要清晰，不使用“还好”、“还行”等模糊性用语。
3.客观公正地给予评价。
期待您给予客观公正的评价。
如何参与平安建设？
END
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