“一觉醒来被封号了”？平台客服回应→
财富
2024-12-20 21:03
北京
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来源 | 证券时报
12月20日，不少用户都在社交媒体平台上喊话小红书，称自己“一觉醒来被封号了”。据了解，有网友吐槽自己的小红书账号并没有违反社区规定，但莫名其妙被封号，有人怀疑是平台系统出现故障，也有人直接喊话小红书称其“年底追封号业绩”。不少人晒出的封号截图显示，违规原因系“涉及批量发布成本较低、同质化并进行引流或牟利的内容；涉及批量发布不符合心理预期、吸引眼球、骗取流量并诱导用户互动的内容，如悬疑猎奇、互关互粉、双击有惊喜等；其他违反平台规则的内容”。但许多用户表示，自己只是参加了小红书平台上的活动，如“免费得一杯奶茶”“晒出自己的狗狗”等需要发布推文的活动，随后就被通知封号。不过，也有网友发文称：“不找自己的原因，光问平台为什么封你们？很多人都在‘引流加好友’，这是平台明确禁止的行为。”对于用户反映被“无理由封号”的情况，小红书社区官方客服回应称：“账号处罚情况只和账号违规程度有关，具体以收到的站内信通知为准。”12月19日，小红书官方账号“薯管家”曾发布黑灰产账号治理阶段进展公告。公告称，11月18日—12月16日，小红书一共处置账号1259709个，其中10万粉以上账号252个，1万粉以上账号4941个。公告表示，黑灰产矩阵账号主要操作方式是前期养号，后期转售账号，“换头”变现。黑灰产团伙首先通过常见手段养号，例如，批量发布同质化且低质的游戏或影视综二创视频，把矩阵账号养到高粉；随后，黑产团伙或高价售卖高粉账号，或删除或隐藏历史养号内容，“换头”发布水下软广等违规营销内容，进行变现。个人账号如采取类似手段养号，也会从严处置。![]()
