“我们小区是最早进行双立管改造的，刚供暖开始，家里也是不太暖，社区网格员小李和供暖公司的工作人员第一时间来我们家帮助解决了问题，事后还时不时的打电话询问家里暖不暖，我们挺高兴的。”家住车站街道金穗社区宾馆楼的杨新春阿姨说道。
今冬供暖开始，车站街道按照“建台账、抓排查、强整改”三项举措，持续完善73个小区、11个平房区11639户供暖台账，实现与“双管家”全员对接。同时针对12345工单反映不热户的工作台账，43户“问题户”实行“一户一策”全程跟踪监测，实现以台账式管理推进工作任务落实。
在台账式管理的基础上，街道采取“1+4”（1名包联领导、1名社区书记、1名网格员、1名物管员）包联举措，开展拉网式排查和正面宣传引导。目前排查出问题户31户，就管道老化维修未注水、破裂等问题，第一时间联系供暖企业开展抢修工作，得到了居民的认可理解，最大限度的把供暖问题解决在基层一线。
居民们纷纷表示，自从有了“双管家”，家里暖多了，社区工作到位，我们也挺满意。下一步，车站街道将继续聚焦供暖关键期，实行“一天一研判”工作机制，全面摸清存在问题，积极对接供暖企业，推动温暖工程各项举措落实到位，帮助辖区居民有效解决好冬季供暖问题。
来源：黄河金岸魅力临河
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编辑 / 高 惠
校对 / 祁 翔
审核 / 韩秀清
