壹心理李可：《2024中国心理行业督导现状报告》解读

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今天的话，我想跟大家一起解读一下我们前段时间发布的《2024中国心理行业督导现状报告》。

记得在五六年前的时候，我们这个行业还很少提到督导这个概念，大家对督导还是非常模糊的。包括今天我们在会议开始前，就跟刘军老师有一个简单的交流，我们谈到，可能现在大家都听过督导这个概念，但是督导的内涵是什么，能给我们咨询师带来什么价值，大家还是没有一个很具象的或者说很统一的答案。

我们这一次做的这个报告，应该是国内首个督导报告。

我们当时为什么做这个报告？因为我们发现，从五六年前开始到今天，大家对督导已经有了概念，问题是现在大家对督导有什么的认识？或者说大家在做督导的过程中会遇到什么样的问题？

通过这个报告，我们想找到一些答案。

我记得在三年前，心榜发布了一篇文章，当时就提到说：心理咨询师，可能是世界上最危险的职业之一。

我看很多同行有共鸣，会去分享，提到这一点。但是可能圈外的人，他们会觉得很奇怪：心理咨询师竟然有危险？你们会有什么危险？你们坐在一个办公室里面，夏天太阳这么晒，你们坐在空调房里面，你们会有危险吗？怎么可能？

我想说的是，这个危险有两个方面。

第一个方面是身体方面的。

记得在几年前，经常会听到是报道说，有些患者，会对医生进行一些攻击，甚至一些伤害。在咨询师领域的话，其实这个伤害也是蛮常见的。

美国有个数据，说咨询师在他一生的职业生涯中，遇到人身伤害的风险的概率是非常高的。

第二个方面是心理方面。

我们可能很多的同行，都觉得这个行业挺孤独的，我们在这个领域可能经常会遇到各种各样的问题，这个背后，我们是需要很多的精神付出的。

有一句话就是说，我们咨询师就是“垃圾桶”。可能大家都觉得心理咨询，是一个发泄情绪垃圾的过程。心理咨询师他在接收这些情绪垃圾的过程中，如果他没有很好的自我调节能力的话，很容易被带进去，所以他也需要去找心理咨询师。

这是我觉得非常危险的一点。

我能感受到，一个咨询师，他在职业生涯中，会遇到很多很大的困惑。

第一点非常重要的，就是反馈的问题。

在心理咨询中，一个房间里面只有咨询师和来访者两个人。他们的工作，本质上来说，有点像是一个黑箱的工作。在这个黑箱里面，你们两个人说了什么，没有第三个人知道。

在这个咨询的过程中，我的咨询思路对不对？或者说我在咨询的过程中，有没有很好地觉察到来访的一些问题？或者说来访者表达的关键的信息，我能不能抓住？

在这个黑箱工作里面，因为没有第三人在这里看，没办法有第三方的反馈。如果没有反馈的话，我们可能很难知道，自己做得好还是不好。

特别很多新手咨询师，他们在做咨询的过程中，很容易遇到脱落的问题。一个新来访，可能做了一次两次之后，他就离开了，就再不来了。

为什么？

对一个新手咨询师来说，可能连自己怎么“死”的都不知道。

这里面很重要的一个原因，就是咨询师缺乏一个很好的反馈。

也有一些新手咨询师，可能他在从业的过程中，开始做个案，第一次做就感觉特别好，好像来访有变化了，第二次那个来访又有了一个更好的变化，第三次好像变化越来越好了。

这个时候，有的咨询师，尤其是经验不是很足的咨询师，他可能会觉得：我可能已经做得很好了，这个来访我可以cover，连这个来访这么严重的问题，我都可以有能力去处理，那我应该是很不错的。

这个时候，他可能就有很强大的自信心。

但是到了第五次、第六次来时候，可能这个来访就突然爆发了，可能之前他有双向情感障碍方面的问题，突然变得特别暴躁。

这个时候，咨询师可能又开始怀疑自己：突然又不行了，上两次还觉得挺行的，现在又不行了。

这里的话，我们可以看到，因为没有一个很好的反馈，可能我们咨询师会陷入到一下子自恋、一下子又自卑的状态，会产生很大的情绪落差。

但可能对一个成熟的咨询师，或者说是有找督导去进行探讨的咨询师，他看到这种情况就不会有这么大的波动。可能他会提前去意识到：他现在的这种状态这么好，好到让我觉得有点奇怪，是不是这个来访有什么信息，是我没抓到的？

我觉得，这就是督导很重要的地方：他可以帮助你，在你咨询的最危险的这个地方，能够帮你觉察到你的问题，可以帮你提早做一些干预。

第二点，是孤独。我觉得这可能是大多从业者都会有的经验和感受，所以我不想在这里太展开地说。

我想重点说的，是第三点：投诉。

刚才老黄也提到，现在很多咨询师和用户，他们会有一些对立。

我们可以看到，我们今天的来访，跟10年前的来访是不一样的。

10年前的来访，他那个时候，社交网络没有那么发达，不是每个人都可以去网上发一个帖，那个时候很多的来访，也不是从网上来的。

但今天，我们很多的来访，他接触心理咨询的渠道，就是从网络。所以当他们有了任何的问题的时候，他们可能就很直接地在网上去发表自己的一些看法，可能你在咨询过程中不经意的一个动作都会被他吐槽：这个心理咨询师太糟糕了！或者说：这个咨询师的形象我不喜欢、这个咨询师的服务太差了、这个流派我不喜欢......会有各种各样的表达。

咨询师的所有的服务，或者所有的形象，特别是这种负面的形象，暴露到了网上，对于我们整个行业，对咨询师来说，都是非常非常大的挑战。

我们今天的咨询师，他要面对的不仅仅是一个专业服务项目，他可能还会成为一个网暴的对象。

这是我看到的一个非常有风险的地方。

在一个咨询师的从业生涯中，还有很多很多的风险，如果我们背后没有一个人给我们支持的话，我们可能不一定能走下去。

我经常听到有很多的咨询师，他们带着很大很大的热情冲进来，做了两三年之后，又带着失望乃至绝望，离开了这个行业。

我觉得，这不是一种很良性的发展方式。

所以，对咨询师来说，从业过程中很重要的一个点是，他要怎么能够获得有效从业支持。如果没有一个人给他做这种专业性的指导的话，他是很难有一个很好的专业上的自我成长的，他在服务上，也很难服务好一个又一个的来访。

我们做这份报告的时候，大概调研了一万多的咨询师的数据。我们问所有这些咨询师，在他的从业中，他需要什么样的支持。有一个数据：86.15%的咨询师认为，督导是提升专业胜任力的有效方法。

我觉得这是一个非常难得的共识。

因为刚刚提到的，在五六年前，大家对咨询督导的概念还是挺模糊的。但是今天的话，我们的咨询师已经有一个特别重要的意识，就是他们已经开始觉察到督导对他们的作用。

而且我觉得，我们现在的咨询师，是非常幸福的。

为什么？

你想想，我们第一代的咨询师，他们进入这个行业，能不能获得这些督导的机会？其实是非常难的。他们获得督导所要花费的成本，远比现在高。

我们现在有了这么多的督导的机会，对现在的咨询师是一个很好的、有利的因素。

咨询师通常在什么时候寻求督导？往往是当他们遇到个案困难的时候。他们觉得个案督导对他们的专业成长帮助非常大。

在所有的咨询师里面，是不是咨询师对督导的需求都是一样的？其实这里面还是有很大的差别的。

我们看一下，这里有预备咨询师、新手咨询师和成熟咨询师。对比这三类的咨询师，会发现，预备咨询师和新手咨询师，他们对督导的需求是比较大的。

而成熟的咨询师和资深的咨询师，他们按理来说，已经有了很丰富的经验，但是他们依然会选择督导。

为什么？

首先我们要看到，他们的需求是不一样的。

新手咨询师，他们面对的更多的，是一些比较基础的问题。他们可能在职业的刚刚开始的阶段，如果有一个人能够扶持一下，他可能走得更加有底气，可以走得更快，成长得更快。

我很直观的感受，就是像我们学开车，新手刚上路的时候，觉得特别紧张，尤其是跑在高速路上，大货车从你身边过的事后，是非常焦虑的。

同样的，心理咨询师，特别是新手咨询师，当他接到一些很难的、可能接不住的个案的时候，如果有一个督导在这里陪伴着你的话，你的专业肯定会成长得更好。

那成熟的咨询师和资深的咨询师，他们为什么也会持续找督导？

其实他们已经有很多的经验。但是，随着职业生涯的展开，他们个案的难度可能也会增加，遇到的高难度个案也会更多。在这种情况下，他们也需要寻求督导的帮助。

这里面还有一个很重要的数据，就是在个督受督时长分布上，成熟咨询师的个督受督时长是最多的。

这说明，成熟的咨询师，他们更认可督导对他们的价值。随着咨询个案的积累更多，他们受督的经历也更多。

这是一个特别重要的选择。我觉得成熟的经验咨询师，给很多新手咨询师做了一个榜样：如果我要迈向更高的阶段，我需要什么样的支持？我觉得，他们从这里可以得给启发，给自己做一些规划。

那咨询师在从业过程中，会因为什么去寻求督导呢？

我们这里做了一个调查，发现有86.15%的咨询师认为，督导可以提升他们专业的胜任力，有70.77%认为个案遇到困境的时候，督导对他们是有特别大的帮助的。当然还有一些咨询师寻求督导来提升他们接个案的能力，有37.69%的咨询师是为了降低个案脱落率。

我觉得这里有一个很重要的地方，就是现在越来越多的心理机构，会看重督导的经历。像我们壹心理平台，入驻到平台的咨询师，我们也需要看受督时长。

还有更重要的一个数据，就是：均个督的次数。

数据显示，一个咨询师，他一年里面，平均下来，至少会接受过6.63次的督导。这里面，就包括新手咨询师和成熟的咨询师。

过去，我们如果想要找个督导，其实是很不容易的。

那咨询师们都通过什么样的方式找督导呢？

目前我们看到的，通过同行推荐还是最多的。

为什么这样呢？

我想，同行，特别是一些成熟的咨询师，他们已经有了一些督导的经验，所以他们是有一些资源的。这个时候他可以给身边的新手，或者说跟他同样级别的咨询师，去分享他的一些资源。

第二（个渠道），就是找培训过程中的老师。

这也是非常常见的，比如说我接受了某个流派的老师，我可能会认为这个老师跟我去沟通，去做督导的话，我们的沟通频率是在一个频率上的，我们的语言是相通的，我们的思维都是比较相近的。这样的话，沟通起来就会比较顺畅。

第三的话，就是通过督导平台。

我觉得这个也是未来很重要一个趋势。

平台的话，它有自己的优势，比如上面有非常丰富的督导师，可以提供不同的督导方式。尤其是在一些三四线城市的咨询师，督导资源相对来说是比较稀缺的，怎么找督导师，就成为很重要的问题。而平台就可以帮助到他们。这也是平台很重要的价值。

接下来的话，可能是很多人非常关心的一个问题，就是：对于这些咨询师来说，会怎么找合适的督导师？

有三个点是我们所有咨询师比较看重的。

第一，是流派。

这还是比较容易理解的。一个流派是精分的咨询师，会更愿意寻找精分的督导师，因为如果找的是CBT或者别的流派，可能就会产生一些摩擦。所以大部分咨询师肯定会选择跟自己同样流派的督导师。

第二的话，就是督导的经验。

如果这个督导师的督导经验比较丰富，督导过疑难个案的，对于遇到同类型的个案的咨询师，可能会更倾向于选择这种督导师。

第三个的话，就是受训背景。

接下来我们看一下督导形式。

在督导形式上，现在主流的还是个督（个体的督导），还有就是团体的督导。

我们其实也在探索，因为个督这种方式，对于很多的老师来说，成本是比较高的。一个个督的话，可能就要几百块钱。但团督的话，成本相对来说是好控制一点。

在这基础上，1v2的督导，它有一个兼容的作用，就是我可以在成本跟咨询效果之间，做一个很好的综合。

但目前来说的话，选择个督的，还是最多的。无论是新手，还是成熟咨询师、资深咨询师，他们都是偏向于选择个体督导。

尤其是资深咨询师，更倾向于个体督导，这跟他们的遇到的个案的特性有关。因为他们遇到的个案可能比较个性化的，不像一些新手咨询师，他们的问题往往是共性的，是能共通的，可以选择一些团体的方式。

接下来，大家比较关心的，就是我们在个体督导还有团体督导上金钱的投入情况是怎么样的？

我们拉了一下从22年到24年的一个数据，可以看到，成熟咨询师的个督的人均消费一直在增长。

为什么在增长？

我想，第一个很重要的原因，就是这些咨询师他有很强烈的需求。

第二的话，就是他们已经意识到个督对他们的价值非常高。

第三，成熟的咨询师他们找的个督，或者说选择的督导师，相对来说，要求会比较高。如果是一个非常有经验的成熟咨询师，肯定会找一个更加有经验的督导师，一个更加有经验的督导师，他的价格成本也是往上走的。

这也就是成熟咨询师消费偏高的一个很重要的原因。

我们可以看到，团督的话，其实也有同样的趋势。

我们在这次在调查的时候，还发现一个很重要的问题。

我们说过，一个咨询师要找到一个督导师，不是个容易的事情。

我们调查过程中就发现，绝大多数的咨询师都更换过督导师。

在更换督导师的数据上，有部分咨询师更换数量达到了6位，这还是相当频繁的。大部分咨询师在更换两个左右，差不多就可以找到合适的督导师了——就像数据显示的：47%的咨询师更换过2到3位督导师。

为什么会更换呢？

26.7%的咨询师认为是匹配不足，另外的话还有10.5%的咨询师，会愿意去寻找不同流派或者不同经验的督导师，来进行督导。

我觉得这也体现了现在咨询师具有一个多视角的能力，愿意通过不同的督导师，去观察自己的问题，让自己在专业上的成长能更加全面和更丰富。

我觉得，这是非常重要的一个数据。

前面我们聊到，督导要花很多钱，而且要找个好的督导师也不容易。那么，我们就得问：督导对咨询师的好处是什么？能够给他们带来什么样价值？

这次的话，我们从三个维度做了一个统计。

第一个的话，是个案防脱率；第二，是来访者满意度；第三个，是咨访关系的维系。

督导对咨询师，特别是对新手咨询师来说的话，在个案防脱这一块的提升，是非常非常明显的，达到57.56%。

我觉得，这些是非常重要的。

为什么很多新手的咨询师、预备的咨询师，他们从业一定要找督导？

很明显的一个原因是提高个案防脱率。为什么要强调个案防脱率？

我们刚才聊到，一个咨询师要获取个案的成本是非常高的，特别是新手咨询师，他们学了很多的专业能力，但是他没有地方去找个案。

很多的新手咨询师，他的简历里面，只有他的培训的经历，但没有个案经历。

在个案这么难以获取的情况下，一个个案跟你去做咨询，却只聊了一次，就再不来了，这个损失是非常非常大的。

我觉得，这也就是新手咨询师为什么要做督导的主要原因。

整个咨询师群体，他们在接受督导的过程中，还是有一些痛点和困扰的。

第一个的话，就是费用。

我们行业的咨询师里面有一些段子，就说，我去做一个个案，我收200块钱，100块钱可能要分给机构、分给平台。我就剩下100块钱，还得交300块钱去找个督导。也就是说，我赚了200，然后我还得倒贴200。

这个情况，对于新手咨询师来说是不太友好的。

但是，如果你是一个相对成熟的咨询师，你已经不需要有这么频繁的督导的情况下，这种来自金钱方面的压力应该不会太大。

第二的话，是匹配问题。我们刚才聊了很多。

第三的话，就是督导材料。特别是一些新手咨询师，他们在整理个案报告，或者整理数据的时候，还是可能有一点无从下手。

接下来的话，我想跟大家探讨一下督导师这个群体。他们是一个什么样的群体？他们的收入情况是怎么样的？以及未来的一些展望。

首先，我们可以看到，督导师资源，基本集中在一二线城市。

当然，这个也跟整个心理咨询行业的特性有关：大部分咨询师也都是集中在一二线城市。

这就造成了一个问题：如果我是三四线的咨询师的话，我要找督导，怎么办？因为在当地，可能就没有督导师。

这也是我们可能需要考虑的问题。

其次，大部分督导师的心理咨询经验是比较丰富的，但是督导经验相对来说还有一些欠缺。

对很多咨询师来说，10年是一个很重要的门槛，这个时候有些咨询师就会选择往督导师的方向去走。

这也是为什么，有10到20年咨询经验的督导师，占比超过了60%。

接下来，我们看到，有43%的督导师，督导从业时间在是2到5年，仅有6%的督导师从业超过10年。

这意味着，在督导师这个队伍里面，相对来说经验还是有点欠缺的。

我觉得，这6%的督导师是我们行业的宝藏。我们整个咨询师队伍如何成长，能达到什么样的高度，这6%的10年以上的督导老师会发挥非常重要的影响，他们是整个行业非常重要的一个保障。

如果你身边有这样的督导师，我觉得是一定要抓住，不要放过他。

接下来，我们来看看督导师的流派取向占比。

这个数据还是蛮有意思的：

大家可以看到，精神分析占到了65.9%。看得出来，精神分析在我们国内所有流里面，依然是一个顶流，或者是说它是一个扛旗子的。

其次是整合取向（33.59%）。这个是我在调研之前，完全没有想到的。

这也是整个咨询督导领域里面很重要的一个趋势，就是很多督导师可能会学两到三种流派，但是他一定会选一个，就是整合。

除了一些主流的流派之外，还有很多小众的流派，诸如短焦、叙事、艺术，也有部分督导师会去选择。

这里也说明，我们整个行业的流派是非常非常丰富的，你想找到任何小众的督导老师，都是可以找得到的。

反过来，我们的督导师，也会根据自己的标准去筛选咨询师，也会看我到底适不适合这个咨询师。

督导师判断匹配度的依据：

可以看到，督导和咨询师之间的选择，它是一个双向的选择。

刚才我们也分享到，很多的督导师，他们都有10年、15年的咨询的经历，这给了我们很重要的一个信息。

很多的心理咨询师，他这个行业做了很久之后，也会在思考我下一步该怎么走，我已经做了10年咨询，下一个10年要做什么？

很多咨询师的一个选择：我下一站，是不是可以成为督导师？

从壹心理的督导养成计划里面，我们也可以看到这样的信息。当一个咨询师，他有了差不多10年以上的经验之后，他们慢慢可能会选择去学习怎么成为一个督导师。

那，为什么要成为督导师？

这里面有几个原因。

第一个，是做行业的守门人。这是我们整个咨询师特有的一种情怀。

过去，我们第一代的咨询师，他们现在已经是我们这个行业的守门人了。那接下来第二代、第三代，甚至第四代的这些咨询师，他们成长起来之后，能不能成为这个行业的守门人？

这是很多咨询师他会去思考，会选择这个方向的主要原因。

第二个，67.92%的咨询师认为：督导师是咨询师发展的最终方向。

一个新手的督导师，跟一个新手的咨询师其实非常类似：新手的咨询师要接到一个个案，是非常难的。同样，一个新手的督导师，要接到督导的机会，也是非常难的。

那么，新手督导师怎么累积经验？

从数据上可以看到：63.55%的督导师会通过平台实习，20.56%是同行推荐。

可以看出，平台还是有它天然的优势的。

像壹心理的咨询师之家，它本身就有40多万的咨询师用户，用户的类型也是比较多的。一个督导师，就可以通过平台去接触到不同类型的用户，这也可以帮助他累积自己的督导经验的很重要的途径。

接下来，我们可以看一下督导师工作当中存在的一些难点：

最大的难点还是：受督者的个人议题。

可以看得出来，对于一个咨询师来说，他的个人成长，始终是他最大最大的问题。对一个咨询师来说，最大的难题，从来不是专业上的，也不是说伦理等方面的，最大最大的问题，还是他的个人议题。

接下来我们要谈的一点很关键，也是很多人关心的：如果我成为一个督导师，我的收入水平会是怎么样？

我们在做这个调查之前，可能会有些假设：是不是我提供的督导的时间越多，我的收入各方面是不是也必然越多？

其实这里面，我们发现，它是有个临界点的。

如果你提供的时长在20个左右的话，就已经到了一个顶点。超过20个时间点之后，收入等各方面，就不会有快速的大幅度的增长了。

所以大家也不必特别焦虑，好像要把我所有时间都放在督导上。我觉得，大家把握好这个度就可以了。

接下来的话，我们看咨询师会怎么选择督导师？他们偏好什么样价格的督导？

从数据上可以看到，近60%的咨询师，会选择300元到400元价位的督导。

少部分700元、800元，乃至超过1000元的这一类督导，基本上是成熟咨询师可能会选择的。

最后，我们来看一下咨询督导领域遇到的一些挑战和机会。

我们刚才讲了很多，就是整个督导的领域里面，第一个挑战就是资源分布问题。

我们看到，在一线、二线城市的咨询师也好、督导师也好，都是比较丰富的。但是在一个三四线城市里，如果你要找到一个好的督导老师，还是比较难的。

第二个的话，就是服务质量问题。

督导，对行业来说，还是一个比较新的服务，这个服务的一些标准和规范，其实现在还是在寻找和建立阶段。

第三的话，就是成本偏高的问题。

以及一些评估与匹配方面的难题。

当然，我们也看到了一些机会：

第一，我们有越来越多的咨询师，他们把督导看作是一个提升专业胜任力的一种方式，所以督导市场还是在一个快速增长的阶段。

第二的话，行业里还是需要更多优质的督导师。

以及，我们可以引入督导效果评估、借助平台工具提升匹配的成功率，以及探索新型的督导服务。

这些都是我们的一些机会。

比如我刚才提到，咨询师在做督导的时候，准备材料是比较困难的。而现在AI技术的发达，是不是能够解决很多咨询师提供督导材料的问题，至少可以减少他在这方面花费的时间。

我想，这也是技术的发展，给咨询督导这个领域带来的一些新的机会。

好，我今天的分享就到这里。最后还是要感谢一下参与本次报告的所有老师，无论是刘军老师、凯文老师，还有徐军老师，都给了我们这次报告很多很好的一些建议。

感谢团队的小伙伴，给这次报告有这么好的一个呈现。

谢谢大家！

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