因萍乡绕城高速项目建设需求，山口岩水库向市白源水厂输送原水的DN1600干管亟需改线迁移。11月22日，迁移工程正式启动后，我市部分区域出现用水短缺的情况。
面对这一挑战，萍乡水务公司采取“三线并进”的应对策略：一线团队全力推进施工进度，二线团队负责提供应急送水服务，三线团队专注于热线接听与问题解答。公司上下200余人全身心投入到这场供水保障战中，团结一心、众志成城。
萍乡水务公司始终坚守“服务至上”原则。前期，通过与各属地政府紧密沟通协作，确保施工区域周边的供水设施得到及时有效维护，并督促做好储水准备工作；针对施工可能引发的供水短缺问题，未雨绸缪，主动加强输配水主管线、供水设备设施的巡查与检修，及时发现并解决潜在隐患；储备了充足的管件管材、消毒药剂等应急物资，确保在紧急情况下能够迅速响应；通过微信群、公众号等渠道发布停水信息，并组织员工深入社区做好停水宣传工作，尽最大努力降低对市民的影响。
“尽管近期施工对用水带来了一定不便，但萍乡水务公司的工作人员非常负责，不仅及时送水上门，还细心地帮我们检查了供水设施，真是服务周到。”萍乡学院相关负责人说。送水车的及时送达，解决了萍乡学院、萍乡卫生职业学校、江西立马车业有限公司等单位的燃眉之急；管网的互联互通，确保了大部分区域的基本用水需求得到满足；24小时在线的服务热线，让市民在遇到用水问题时能够迅速得到帮助与解答，确保信息传达无遗漏、服务保障无死角。
令人欣喜的是，随着天气转好和施工进度地加速推进，山口岩输水干管迁移工程已接近尾声。根据当前施工进度，有望提前恢复全市正常供水。“在未来的工作中，我们将继续坚持‘以人民为中心’的发展理念，以饱满的热情和专业的态度，为市民提供更加优质、高效的供水服务。”萍乡水务公司相关负责人说。
来源 | 萍乡市新闻传媒中心
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