SQL SERVER维保AI化，从一段小故事开始

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     最近经常接到一些私信，关于SQL SERVER的维保问题，和之前的群里转发的Sybase 甲方寻找维保的乙方一样。最近一些数据库产品甲方找乙方的情况比较多见。SQL SERVER也是容易出现被问及的数据库产品之一。

     咱们得实事求是，SQL SERVER虽然已经和ORACLE一样不在央国企的列表选择内的对象，但是SQL SERVER确是在一些外企和医疗行业大行其道，同时一些工厂企业也特别愿意使用SQL SERVER。

为什么？ 为什么？ 为什么？

     任何事情发生都有他的原因，SQL SERVER为什么在这些领域还能继续发光发热，两字--简单，成本低。有人可能说不对，MySQL成本更低，PostgreSQL的成本更低，但这些同学忘了两字，人力资源。

SQL SERVER 可以没有DBA，就能运行，单表承载几个亿的数据，单体承载的数据稍微努力一下，也可以和ORACLE杠一杠，但这也是他的问题之一，因为简单所以维保并不好做，平时不出事，没人管，没有专业的维护人员，但出了问题怎么办，找一个维保是这些医院工厂IT运维第一个想到的。

     今天的这个事情就发生在一个医院里面，医院的一个运维微信问我，说最近医院里面的系统不是太稳定，因为我干过10多年的SQL SERVER，所以过来问问我，之前他们也是自己维护，因为SQL SERVER皮实耐用，鼠标点点就工作，所以也一直没什么事情，但随着数据量和分院的落成，MSSQL越来越多。

医院运维：老师好，我有一个问题，我们单位的SQL SERVER最近不是太稳定，我们就只会进行重启，重启后会好一段时间，然后后面又不行了，您能给看看吗？

我：我最近有点忙，你自己先分析日志，从里面找一些问题，同时打开windows 自带的性能分析器，安装了SQL SERVER的WINDOWS都可以通过性能分析器去捕捉各种数据库的参数，同时你还可以通过SSMS里面的一些监控，TOP SQL，等等来进行分析，看看是不是有慢查询，系统的内存也不足等等。

医院运维：这个我们哪里会，我们平时就是装装打印机，装装医院的客户端，原来那些数据库都是乙方弄的，放到机房里面，我们根本不怎么管，后来合同到期了，乙方走了。我们这才在发现，人家合同到期也不怎么管了。这不还让我们找数据库的维保呢。您有好的推荐吗？

我：维保，维保不是很多企业都可以做吗？

医院运维：不是我们找了一些，都是做ORACLE的，SQL SERVER 不多且专业更是少，我们也在网上找，都是ORACLE。我们问一些SQL SERVER的问题，他们说的乱七八糟，我觉得他们还不如我呢。

我：你们没有联系微软吗？

医院运维：微软，我都不知道怎么找他们的门？我还是找一个国内的维保吧？沟通更方便也没有那么多的事情。

我：我到是认识一家，群里你们也知道，上次你的那个问题还是人家王总监给你解决的，人家两句话你不就回去自己搞了吗？

医院运维：哦我想起来了，3群那个王老师，我上次都忘记谢谢人家了，他们做SQL SERVER的？？

我：对，他们做SQL SERVER，这样你们不也是要找维保吗？我建个群，你和王老师自己聊。

医院运维：好，谢谢刘老师

我：王老师，这边有一个医院的运维老师，想找维保SQL SERVER，SQL SERVER我认识的最专业也就您了，别的老师我还真不认识，SQL SERVER现在专业的也比较少。

王老师：谢谢您。您好医院的老师，您贵姓。

医院运维：上次还谢谢您，两句话我们的问题就解决了，我姓张，您就叫我小张，我先说说我们的想法哈。

王老师：好的，您说。

医院运维：我们现在医院有分院，也要上系统以前的XX负责人走了，现在这个医院的系统要换新的，新的负责人也招标了，但我们的运维领导说，这次必须找一个数据库的运维维保，上次就是没找各种问题，我们都下不了班，医院领导还说我们，平时怎么维护的，我们就4个人，平时修那些客户端，就累个半死，还有各种活动我们也的协助，根本没有时间和精力弄这个SQL SERVER，不过这些年我们也算三脚猫的功夫，磕磕绊绊也过来了。

王老师：哦，您的新系统还用SQL SERVER？

医院运维：是，因为招标的开发公司还是用的.NET来开发人家要求还是用SQL SERVER，给我们提了一堆的需求。我们这也不是太懂，也想找一个维保来负责对接，后续我们也方便。我们最头疼的是那个什么，一直在线，对就是一直在线，SQL SERVER的那个服务，叫一直在线。

王老师：您是说，always on，高可用服务对吧？

医院运维：是对，原来我们都是单机跑，这次要求要高可用，人家开发单位要求所有的数据库都是，三台机器一组，我们那里会。但是我们有一个问题，就是可能我们的维保费用不是太高，因为以前也没提过，这次估计不会批太多钱。

王老师：没事，现在做运维维保和以前不一样了，我们做数据库运维都是自动化了。我们有一个自己的系统，叫SQL云专家，直接接入到贵司的数据库服务器中，自动进行数据的收集，故障预警，故障诊断，故障告警，故障记录，故障分析，故障总结。实际上已经90%的维保工作已经都自动化了。基本上看系统的故障分析和告警就能解决问题了。

医院运维：啊，都能做这样了，我问一句，我们领导说想做一个数据库的大屏，上次我们去XX医院去人家IT那里参观，人家就有大屏，回来我们医院领导还说，人家医院怎么弄的，那么高科技，我们也想要一个大屏。

王老师：OK 我们有，我回来把我们的SQL 专家云的资料给您先看看。

医院运维：太好了，王老师，我还有几个问题，我问一下哈

王老师：您说

医院运维：我们上次那个乙方给开发的系统，一开始运行都还挺好，后面就越来越慢，也找人给看过了，说是有慢查询，咱们这个系统能分析出来那些语句慢，然后又优化的建议什么的，还有一个事情，之前我们做过一个什么数据库传输，刘老师上次我问您那个故障，您说那个故障叫什么来着，定时不工作了的那次。

我：shipping log ，上次是你们的sql server agent不工作了导致主到从的数据传输断掉了。

医院运维：对对，就那个什么LOG，咱们得能分析出来吗？

王老师：这个很简单，这些都不是问题，系统会发现问题，自动来提醒。

医院运维：还有一个事情，我还的说，上次那个乙方，还因为SQL慢和我们吵过一架，反正他们也不干了，我让他们优化SQL，他们说是我们的数据量太大的问题，我说以前挺好的，就最近一段时间不好，回来刘老师给稍微看了一眼，加了个索引就好了。但他们不认账，还说我们搞的，气死人了。

王老师：这个不怕，我们系统有记录，优化也有记录，有记录可查不怕他们赖账。

医院运维：太好了，哎。

我：怎么了，不是挺好的吗？怎么叹气

医院运维：别提了，新来的项目负责人要求任何项目的实施方都得有相关经验和行业经验，事情太多，您这个再好，要是没有和医院合作过，他那里过就麻烦，不过也不怕，我们不行和他的说说，管的太宽了。

王老师：太好了，我们和这很多医院都有合作关系，行业案例我们太多了。

医院运维：我靠，可以，我拿着这些，估计他马上的闭嘴，我看他这次还怎么挑刺。

王老师：不行我们还有微软背书，微软官网也有我们的信息，微软和我们合作挺好的，也经常给我介绍一些客户，我们在证券行业也有很多客户。

我：这样我这还有点事情，二位就私聊哈，我下线了，bye。

后话：其实那些年还在大搞特搞Oracle , SQL SERVER的时候，格瑞趋势在SQL SERVER行业里面就很有名,这是那段历史，数据库大会都有他们，2010年的数据库大会，到现在好久了，2010年盖老师还是ITPUB的Super版主，牛行长还是助理的那些数据库日子里，他们都那么年轻，那是我们的青春。