11月中旬，兰州市皋兰县黑石镇村民王先生向黑石川派出所求助，称自建的厕所被过路的车辆碰撞受损，肇事车辆不见踪影。了解情况后，民警通过现场勘查、周边走访，最终找到肇事车辆，告知肇事司机事故的严重性和责任认定，并就赔偿事宜进行沟通调解。在民警的耐心调解下，双方最终达成协议。
皋兰县公安局黑石川派出所“交所合一”警务模式的核心在于打破警种壁垒，实现交警与派出所民警的深度融合，共同承担交通管理、治安巡逻、矛盾纠纷调解等多重职责。通过交叉授权、综合执法，构建“一警多能、一警多用”的警务新模式，有效提升了基层警务效能。
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“交所合一”以来，黑石川派出所合理配置警力资源，依托网格化管理，全面排查各类矛盾纠纷，每月定期对搜集到的风险隐患、矛盾纠纷情况进行分析，建立健全多元化解机制，设立人民调解室，与司法、镇政府、企业以及律师、乡贤、法律明白人等社会各界联合开展矛盾纠纷调解化解工作。同时对矛盾纠纷进行动态管理和跟踪回访，确保矛盾纠纷得到彻底解决。
“我们在处理交通事故时，及时发现并化解可能引发的矛盾纠纷，同样，在处理治安案件时，能够及时纠正可能涉及的交通问题，极大地提高了矛盾纠纷的化解效率。”黑石川派出所民警魏强说道。今年以来，黑石川派出所共排查化解矛盾纠纷39起，化解率100%。
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在新的警务模式下，黑石川派出所打造了全新的服务窗口，在户籍室内设立了户籍和车驾管两个业务办理窗口，实现了群众办理交通违法处理、车辆年检、户籍迁移等多项业务“一站式”服务。为了提升服务质量，黑石川派出所还对服务窗口进行了标准化建设，制定了详细的服务规范和工作流程，对民警的服务态度、业务技能等方面进行了严格培训。
“群众满意就是对我们最好的嘉奖。”这是黑石川派出所户籍民警一直挂在嘴边的话。今年以来，派出所已办理窗口业务1000余次，办结无犯罪证明等150余条，处理车辆违章45条，办理车驾管业务35次，构筑的“半小时便民服务圈”得到了办事群众的一致好评。截至目前，黑石川派出所服务窗口业务“零投诉”。
为了进一步提高道路安全预防管控能力，黑石川派出所建立了常态化道路隐患排查机制，定期对辖区甘土公路、许马公路等重点路段进行巡查和评估，及时发现并消除安全隐患。同时，加大道路管控的力度和强度，常态化开展路检路查、酒驾夜查等专项行动，特别是对三轮摩托车违法载人行为的劝导，有效维护了辖区道路交通安全形势稳定，实现道路交通事故预防“减量控大”目标，管理效能显著。
“交所合一”警务模式运行以来，黑石川派出所查处酒驾1起，无证3起，超载7起，超员3起，摩托车不戴头盔1起，对电动车不按规定挂牌处罚11起，对电动车不佩戴安全头盔处罚74起，劝导乘车人不系安全带90起，辖区未发生较大以上道路交通事故。
黑石川派出所通过多种形式、多种渠道开展安全宣传教育活动，提高群众的交通安全意识和自我保护能力。为了增强安全宣传的针对性和实效性，民警针对不同人群的特点和需求，制定了个性化的宣传方案。对于学生群体，民警通过校园广播、法治课堂等方式开展交通安全宣传；对于老年人群体，民警通过举办讲座、志愿服务等方式进行反诈、防火等安全知识宣传。
“这种差异化的宣传方式，让安全宣传更加贴近群众的实际需求，效果很明显。”黑石川派出所社区民警赵君富说道。“交所合一”以来，派出所民警深入加油站、学校、企业各行政村开展交通安全宣传21次，发放宣传资料1100余份。
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发布丨兰州市公安局办公室
编辑丨杨 钊
校对丨张健文
审核丨金万贵
签发丨梁济祥
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