兰州市公安局城关分局九州派出所自2022年获评第二批全国“枫桥式”公安派出所以来，按照公安部、省厅、市局党委全面加强新时代派出所工作部署，牢固树立“以人民为中心”的发展理念，坚持“矛盾排查全面化、纠纷化解多元化、便民服务精细化”三化同步，加强基层“三管”、建立调解“三室”、铸造先锋“三员”，努力打造矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位的九州和谐“枫景区”。
今年9月，辖区一建筑工地因承包方未将500余万元工资发放到位，导致30余名农民工聚集现场讨薪，副所长张宏斌立即联合相关部门成立调解小组进行处置。因前期法律政策宣传到位，现场没有违法过激行为，防止了矛盾事态的升级扩大，最终妥善解决了矛盾。
九州派出所以推进“两队一室”工作格局建设为契机，积极汇聚各方力量，夯实“派出所主防”根基，持续推进矛盾纠纷化解常态化建设，不断健全完善“三管”（即：加强用工管理预防化解、加强物业管理源头化解、加强巡查管理现场化解）工作机制，化解群众最关心、最直接、最现实的矛盾冲突，着力提升群众安全感、幸福感和满意度。截至目前，已妥善处置15个居民小区、8个建筑工地、7个用工企业的20起矛盾纠纷，调解成功率达96%以上，未发生一起因矛盾纠纷升级演变的“民转刑”“刑转命”案件，以实打实的工作成绩回应群众期盼。
2023年以来，辖区居民苟某和女儿谢某经常因家庭问题产生严重矛盾，时不时发生打架。为防止事态恶性发展，副所长张宏斌积极联系母女劝说促和。直到2024年8月，经过长达一年多耐心沟通，双方和好如初，女儿也顺利出嫁。
九州派出所紧紧围绕“砺初心、聚警心、暖民心，铸造公安铁军先锋队”的工作目标，让每一位民警以不变初心诠释好不同角色。组织牵动“五老”、发挥“三员”作用（即：做好辖区群众“服务员”、做好辖区平安“守门员”、做好辖区和谐“宣传员”）。今年以来，组织开展巡逻600次、协助检查九小场所700家次，广泛开展“五进”活动，覆盖5大类行业、20个领域，为有效维护九州地区社会和谐稳定打好基础、做好支撑，进一步提升了枫桥警务效能。据统计，辖区治安、刑事警情连续6个月实现双下降，主动创稳、预防警务实践得到了充分检验。
2024年5月7日，一位群众急匆匆地来到警务室，希望帮助寻找其走失的儿子，正在值班的民警柴焕仁详细询问了情况后，考虑到走失人员患有智力障碍，立即组织人员开始寻找。3小时后终于将该走失人员找到，年迈的家属激动的说“还是我们的人民警察靠得住。”看似一起简单的救助活动，也进一步体现了人民警察时刻把人民群众“急难愁盼”问题放在心上、体现在行动上，真正地为群众解难事、办实事、做好事。
审核丨魏存武
