三川口派出所:强网格 延触角 优治理,让基层警务变得更有温度

政务   2024-11-23 14:13   甘肃  

“干好群众工作没有捷径,学会群众语言,实实在在多和辖区群众接触,多为群众干实事才能增进警民‘鱼水情’,赢得百姓的心。我们所建立了‘3+2’警务工作体系,不断强化网格精细化管理和服务,以‘党建引领聚人心、各方联动稳人心、多措并举暖人心、文体娱乐悦人心、善行义举得人心’的‘五心联动’为主线,推动形成‘人在格中走、事在格中办、难在格中解’的工作格局,使群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。”兰州市皋兰县公安局三川口派出所所长杨重存说。
三川口派出所位于皋兰县城西北部,辖区面积300余平方公里,属于典型的城乡结合部,辖区实有人口9000余人。近年来,三川口派出所立足辖区实际,以做强打防管控主业、提升服务效能为核心,突出民意导向和问题导向,始终把人民群众放在最高位置,扎实做好防风险、保安全、护稳定、促发展等各项工作,在社区警务综合治理、矛盾纠纷排查化解等方面下功夫,认真落实派出所主防责任,强化基层基础工作,提高辖区治安防控水平,有效维护辖区社会治安持续稳定。


强网格,做到矛盾不出“格”


“谢谢警察同志,帮我们解决劳资纠纷,心里的石头也落地了。”近日,辖区两个工程公司之间因87万余元工程款出现纠纷,三川口派出所联合县局治安大队多次进行调解,最终双方达成协议,矛盾妥善解决。
三川口派出所以“化解矛盾、解决纠纷、维护稳定、促进和谐”为工作目标,坚持风险化解关口前移,延伸基层治理触角,做到风险隐患早发现、早消除。通过融合综治办、司法所、社区(村)“两委”、社区警务云团队等各级调节力量组成调节团队,沉下身子,了解社情民意,积极掌握辖区家庭、邻里、婚恋和债务等矛盾纠纷,将各类矛盾纠纷汇总之后,挂好作战图,对标对表,对症下药,对当事人动之以情、晓之以理,逐个突破,逐个销号。全方位挖掘利用各类资源优势,推动形成“百花争艳”抓治理的工作格局。
三川口派出所辖区主要人口集中在三厂小区,因年轻人在外谋生就业的较多,老人占了辖区人口的多数,为方便服务老人,三川口派出所因地制宜,将社区警务室建设在三川口社区门口,并与社区联合办公。派出所以社区“大党委”为依托,建立全科网格领导机制,由社区民警担任中网格长,社区专干担任小网格长和专职网格员,将社区整体科学合理划分为8个网格,每个网格内的居住人口保持在250户之内,形成了定格、定人、定责、保稳定的“三定一保”工作机制。在每个网格楼院内建立微信群,张贴网格员服务事项和联系方式,网格员每天至少2小时常态化深入网格巡查,每2个月访遍所有辖区,主要对人口信息进行动态更新和采集维护,对辖区群众上门反应的矛盾纠纷等问题进行走访化解。社区民警每周五召集专兼职网格员进行信息汇总,对发现的问题及时协调解决,全面真正变基层治理派出所“一家独唱”为“大家合唱”。
今年以来,网格内排查协调解决道路安全隐患、邻里纠纷等各类居民急难愁盼问题300余件,解决群众各类诉求600余个,成功化解矛盾纠纷83起。对已化解的矛盾纠纷,社区民警以“百万警进千万家”实践活动为契机,积极回访,听取当事人的心声,防止调而不解、解而不和,通过有效的矛盾纠纷化解机制,最大限度预防了“民转刑”“刑转命”案件发生。


延触角,保证服务不缺位


“麻烦你们了,特意上门为我们家解决难题……”近日,辖区刘先生的父亲身份证丢失,因身体原因无法前往派出所办理,导致领取老年补助事宜一再搁置,三川口派出所民警了解情况后,立即拿起拍照设备上门为老人采集身份证片,还贴心的为老人制作了临时身份证,以解燃眉之急。
户籍窗口是公安机关服务群众的“前沿阵地”,也是警民的“连心桥”,窗口虽小,但体现的是“为人民服务”的初心和宗旨。近年来,三川口派出所以公安“放管服”改革为契机,严格落实“马上办、网上办、就近办、一次办”等便民服务措施要求,不断提升服务质量和服务效率。始终牢固树立以人民为中心的发展思想,把群众满不满意、认不认可作为根本标准,对交通不便、居住分散、留守老人多等偏远农村地区,通过上门服务、延时下班、休息日预约等方式,做到警务围着民意转、民警围着百姓转,切实提高了人民群众的安全感和满意度。今年以来,节假日预约办理户籍业务13件,延时服务为24名在校学生办理了身份证,为3名行动不便人员提供上门办证业务。


优治理,确保平安不出事


“我参与了邻里纠纷调解获得了3个积分,我得多做好事年底用积分兑换一台空气炸锅”村民李先生说到。为了传播新思想,弘扬新风尚,让文明之风影响千家万户,三川口派出所联合社区精心打造了“川友爱”志愿积分超市,提倡村民做好事可以获得积分去兑换商品。今年以来,参与安全隐患排查、法律政策宣讲、矛盾纠纷调解、环境卫生整治等方面活动的参与者达600余人,兑换积分已达700余分,使更多的人从“旁观者”转变为“参与者”,使“积分超市”真正成为引领群众、凝聚群众、带动群众、教育群众的生动实际阵地。
面对日益变化的治安形势,三川口派出所坚持主防理念,积极将警力前移,变被动为主动,深耕善治,夯实治安根基。街面巡逻是切实提高应急事件处置能力和社会面整体掌控能力,确保社会面治安持续稳定的基本方式,三川口派出所按照“显性用警、主动出击”的思路,采取“屯警街面、动中备勤”模式,组织民辅警到辖区烧烤摊、菜市场、出租房屋、学校、医院、KTV、足浴店等场所及重要路段、时段及部位进行拉网式治安检查,通过“步巡+车巡”的模式,“点、线、面”结合巡逻,着力提高辖区见警率和管事率,确保辖区刑事案件、治安案件数稳中有降。
法治宣传是提高群众素养的有效途径,是维护辖区平安的必备法宝,也是力争平安不出事的有力保障。三川口派出所立足辖区小、人口少的特点,把法治宣传作为重要的基础性工作来抓,经常性的联合县局反诈中心、交警大队等单位进行普法活动,大力开展普法宣教、安全防范,重点覆盖农村地区、治安复杂区域、流动人口聚居区域,使普法的各项措施真正落到基层。同时,不断拓宽宣传阵地、创新宣传方式,广泛宣传和群众生产生活息息相关的法律法规,引导群众认识到因矛盾纠纷引发的严重后果,不断增强人民群众的法律意识和法治素养,倡导邻里和谐友爱,遵守公序良俗。
金杯银杯不如老百姓的口碑,一件件贴心的小事换来的是群众对公安工作的信任。下一步,三川口派出所将以“专业+机制+大数据”新型警务模式为抓手,加强科技练兵,夯实基础业务,用心倾听群众诉求,尽心解决群众困难,精心办好群众的每一件事,不断提升公安机关新质战斗力。

发布丨兰州市公安局办公室

编辑丨陈   涛

校对丨王子龙

审核丨李玉秀

签发丨梁济祥

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