随着今冬供暖季的正式开启，一股股暖流开始在城市中流淌。10月15日，正式供热的第一天，“你家暖气热乎了吗？”成为大家见面时说的第一句话。从10月15日凌晨起，格尔木市各供暖企业火力全开按时供暖，确保居民感受到温暖。
记者来到格尔木市顺多物业管理有限责任公司和宝石花物业管理有限公司，了解今年供暖情况。一进入锅炉房，看到供暖机器泵正常运转，将股股暖流输送到用户家中。仪表盘上显示着换热站内各个设备的运行数据，工作人员盯着屏幕查看设施设备的运行参数，确保供暖设备的正常运行。
宝石花物业管理有限公司格尔木分公司工程部副经理周华说：“我们公司在供暖前期就做了充分的准备工作。对供暖设备进行了全面检修和维护，提前储备了充足的燃料，以保障供暖系统稳定运行。随着供热系统整体温度不断升高，居民室内温度将相应提升。接下来，公司将采取一系列保障措施，确保今冬供热工作顺利进行。”
随后，记者走访了石油小区李大爷家中，通过测温仪显示，家里温度已达到25摄氏度。“天气冷了，物业公司供暖很及时，暖气片烫烫的，屋里渐渐暖和起来了，这个冬天我们能温暖过冬了。”李大爷高兴地说道。
据悉，目前格尔木市共有物业服务企业42家，承接服务住宅小区128个，其中涉及供暖主体的企业有33家，物管集中供暖小区85个，住户41446户，建成供热管道193.79公里（其中一级供热管道21.6公里），供热面积约520万平方米，其中居民面积约422万平方米，商业或办公用地面积约98万平方米。
冬季供暖是重要的民生工程，也是事关人民群众切身利益的“暖心工程”。格尔木市住房和城乡建设局保障性住房管理服务中心物业负责人表示，接下来将持续开展“访民问暖”活动，通过入户调查、集中受访等形式，及时掌握并解决群众供热合理诉求。对于室温不达标问题，将督促指导供热企业及时采用检测管网设施、调节热量输出等方式解决；对服务水平不达标、投诉量大的供热企业，将采取约谈、曝光等方式及时处理。同时，为维护群众权益，保障群众温暖过冬，将供热管理部门监督电话以及集中供热企业服务、报修和投诉电话在各小区内进行公示，方便群众咨询和监督，确保全市居民温暖过冬。
记者|张金凤 沙 磊 实习记者 张紫艳 图片|张金凤
编辑|刘山青 责编|史玉萍 监制|武 强
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