春风行动|让好生活无限续航
业主说:住在这儿就是住在了花园里,透过窗就能感受“公园20分钟效应”,满眼绿意,鸟语花香,公共区域崭新洁净,这天然的氧吧,不运动,都有好的精神状态;就在这里养老了,哪也不搬,17年的小区人居环境仍拔头筹,后期维护那是下了‘绣花’功夫,社区配套、红色物业、文明传承、文化延续,让好生活无限续航!
这里就是华宇集团于2006年开发的首席绅士城邦华宇·蓝山英郡项目,为四平市精英打造的首座大型园林式生活区。曾获得中国城市标志性楼盘、中国绿色生态文化楼盘、中国地产文化品牌企业、中国物业管理优秀示范小区等荣誉称号,这个引领了四平人居的第一次飞跃的项目,为何交付17年还那么生机盎然,这里的业主、这里的华宇人揭示了美好常新的秘籍,常态化“春风行动”品质大提升。业主记录的华宇·蓝山英郡园区实景
走进园区,目之所及,皆是美景。莱蒙湖的水系好清呀,草木好葳蕤,凉亭休闲椅漆着新油,三五纳凉的业主拉着身着工装的物业人员聊起家常:“咱华宇太好了,路也修了,砖也换了,今年干了太多事了,现在园区的房子更好卖了,而且价格也涨了。”“拿我们老年人当自己家人一样,什么事只要说就有人来帮我们做,从来不怕辛苦。”“在蓝山英郡居住17年了,园区还那么好,绿化补植、甬路换砖、主路都修了,亲戚朋友都愿意来,我非常高兴啊,这物业给我们业主长脸啊!”
业主点赞的春风行动部分场景
到底是什么样的春风行动,有这么大的魔力,住了17年还住不够,社区事业部一片区经理乔静介绍,“春风行动”是华宇集团董事长赵洪新直接挂帅开展的常态化品质提升服务,目的在于“精准发力促改善,加大力度助服务,落实问题惠业主、强化措施保落实”,至今已十年之久了。据不完全统计2024年春风行动仅物业端、工程端、客服端落实解决项目71大项,维修1023处,投入资金超过100万元。能在这样的企业工作,感觉自己变得更有情怀了,也更想把工作做得扎实再扎实些。华宇人记录下的春风行动日常点滴
乔静说,物业工作平凡,虽然没有什么波澜起伏的雄伟,但确是业主生活中不可缺少的。他们就是始终秉持着以客户满意为中心,业主至上为原则,围绕业主需求,开展有温度的服务,比如越冬垃圾清理、景观池清刷、园区导视图擦拭、雨排井清掏、车库地面冲刷、垃圾桶清刷、单元门玻璃擦拭、绿化自维补植、高空雨排管维修、商网台阶维修、车库雨篦子加固、柴油发电机维护、铁艺造型刷油、防腐木维修刷油、强排泵检修、玻璃幕维修、绿化取水点箱改造、保洁、维修休息室美化、消防通道禁停线补漆、车棚僵尸车清理、车辆管理、人员形象提升、宣传栏修复、路面破损维修、路灯线路改造、外墙维修,还有很多是业主一个电话就上门帮助的服务,把业主当家人,服务就有温度了,业主才愿意互动,形成良性循环。把业主当家人,自家事怎么做,春风行动就怎么做
一切工作都把业主幸福指数作为首要目标,把业主的满意度作为验收标准。苛、卓、专、精地做产品,恭、情、实、细地去服务,全心全意为业主着想,这样的春风行动,绿了万物,蓝了天空,激发了人们对生活的更高向往,让人们深深感悟到房子不仅仅是房子,更是依此而绽放的静好岁月和温馨生活。