最美华宇人|刘文斌：业主说他“服务周到品德好”
汽车
2024-07-26 15:02
吉林
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是华宇集团2024年
幸福建设落地举措
以24档切实行动精细研磨
高质量、新科技、好服务
同频新质生产力高质量发展
造福一方百姓，贡献一方经济
涵盖团队建设（高层家访、员工社群、员工幸福课堂、集体生日会、员工互助中心、员工业主关爱行动、最美华宇人激励计划）、客户服务（董事长公开信箱、高层巡检现场办公会、高层客户见面会、编写《幸福社区生活服务手册》、贯通式服务机制、长者关爱行动、业主幸福课堂、物业增值服务、电动车安置、服务品质提升行动、幸福社区服务商联盟）、社区公益（社区志愿者行动）、社会公益（公益教育、乡村振兴行动、儿童公益图书馆建设、幸福社区矩阵建设、幸福地产发展）四个层面。
对于生活在城市中的人们，幸福宜居不只是好房子好服务，还有那有温度有亲情的家人守护。华宇宜居，就有一群这样的守护者，他们将业主的事视为自己的家事，再小的事也是工作的大事。刘文斌就是一位被华宇业主视为贴心人的守护者。![]()
刘文斌在华宇城熙和园物业工作，在业主心中就是贴心的家人，在平凡的岗位上，默默无闻地工作着，心底想得最多的是怎样把“全心全意为业主服务”落到实处，真心诚意为业主办实事。在他心里没有“这不是我负责的”“办不了”“差不多就行”的想法，只要业主有需求，他都全心全意去办。“助人为乐 高风共赞”“拾金不昧风格高 服务周到品行德好”的锦旗背后，就是刘文斌真真切切为业主服务的缩影。华宇城熙和园的园区，万物呢喃，林荫草地，生动如画，家人散步、孩子嬉戏、好友畅聊，风景与生活无界相融，好不让人向往。2024年7月的一天，雷女士的孩子置身其中，不经意间将笔记本电脑遗落在了小区的长椅上。正在巡逻的刘文斌发现后，立刻前往监控室调取监控录像，锁定雷女士所在的楼栋，并迅速在小区微信群里发布失物招领信息，看到群内通知后，雷女士才知道电脑遗失了。对刘文斌的细心与负责，雷女士很是感激，送来烫金锦旗“拾金不昧风格高 服务周到品德好”。![]()
在刘文斌心里视业主为亲人的知行合一，不只在当班的岗位上，上班的路上，而是在每时每刻，在一天天、一年年里，想业主所想，急业主所急。业主吴**2023年10月送来锦旗和感谢信，上面写道：10月25日下午4.40左右，驾驶汽车行驶中突然出现故障，这时还赶上你处保安刘文斌上班，帮忙把我的汽车拖到北河附近修理厂之后才上班，特此感谢。熙和园有这样的好同志，言语不多，情意重，特送锦旗一面，表示感谢！”“我们不做房屋的售卖者，我们要做幸福生活的引领者，我们以最好的产品为载体，为客户实现美好生活需求，践行人人生而幸福的理想，这也是我们自身最大的幸福。”这是华宇员工幸福公约，也是无数个如刘文斌一样的华宇物业人一直坚守的华宇本色。![]()
