近日，扎兰屯市公安局柴河派出所收到一个来自河北省石家庄市的包裹，打开包裹，一面印有“真心为民办事，倾心为民解忧”的锦旗映入眼帘。随后，民警接到了李女士的电话，电话中充满了对民警的感激之情。
不久前，李女士前往扎兰屯市公安局柴河派出所，向户籍民警咨询个人户籍业务。民警热情接待了她，并仔细询问了相关情况。在了解李女士因户口问题产生的困扰后，民警立即请示上级部门，并主动放弃休息时间展开调查取证工作。通过几天的走访调查、收集验证材料等一系列准备，最终在材料齐全、程序合法的前提下，成功帮助李女士解决了户口问题。
“我当时只是去问问，以为办理至少要一两个月的时间呢，没想到民警这么快就办好了，真是解决了我的心头大事。”李女士在电话里感激地说道。
一面锦旗，一份认可。柴河派出所将继续坚持以人民为中心，不断创新服务方式，提升服务质量，时刻关注人民群众的“急难愁盼”问题，努力为群众提供高效便捷的服务，提升群众的幸福感和满意度，用真心、热心和细心赢得群众的放心和安心，践行“人民公安为人民”的庄严承诺。
呼伦贝尔市公安局新闻宣传科
