一年一度的国庆黄金周即将来临,丰镇匝道收费所全力提升文明服务质量。提前布置、积极准备,通过所内外旧颜换新貌、提高安全生产意识、提升文明服务水平三项措施,以新面貌迎接祖国75岁生日的到来。
所内外旧颜换新貌。一是更换了收费广场周边的彩旗、串旗,二是对票亭、车道进行了彻底的清洁打扫,使所站的面貌焕然一新,给司乘人员一个醒目的视觉效果。
提高安全生产意识。一是及时学习上级安全文件以及所内各项安全规章制度等。从思想上认识到安全的重要性,使安全意识深入落实到工作的每个细节,更有效提高面对突发事件的应急处理能力,不断提高业务水平及协调作战能力。二是定时对机电设备和重点部位进行安全巡查,全面落实好所内的各项安全设施。确保我所运营工作有效正常。
提升文明服务水平。利用交接班休息时间,组织所内职工从仪容仪表、着装要求、文明用语、坐姿站姿、微笑礼仪等方面进行集中学习。提高文明服务水平,增强文明服务意识,做好温馨提示及节日问候语,达到美化收费窗口形象的最佳效果。
通过做好微笑服务、应急服务及延伸服务,让广大司乘人员感觉到“畅、安、净、亮、美”的温馨节日氛围,进一步提升高速公路的品牌形象。
通讯员:赵燕如
审 核:徐 瑞
编 辑:任 昊