2024泰康保险集团大事记

2024年，泰康保险集团践行新寿险，扎实做好五篇大文章，“支付、服务、投资”三端协同，打造三端金字招牌。集团及各子公司聚焦战略、创新驱动、效率驱动，捷报频传。

中央金融工作会议明确提出，要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章。泰康保险集团紧紧围绕建设金融强国目标，扎实做好五篇大文章，以高质量发展助力金融强国建设。

泰康开创新寿险模式，打造养老金融最佳实践。1月2日，泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升在《中国银行保险报》上发表《拥抱新寿险 迎接行业高质量发展》的署名文章，对新寿险进行了全面梳理与总结。综合国内外寿险业发展的经验教训，泰康打破传统寿险的固有模式，将虚拟的保险与实体的医养服务相结合，将“服务端”引入传统寿险的二维结构，构建“支付+服务+投资”三端协同的“新寿险”模式，为行业的高质量转型提供了方向和路径，开创了寿险业新局面。

面对百年未有之大变局，中国经济转轨，泰康发挥耐心资本、长期资金优势，全面助力科技金融、普惠金融和数字金融发展。在科技金融方面，泰康资产以投研体系的变革为引擎，积极服务新质生产力。在普惠金融方面，泰康扩大普惠保险覆盖范围、创新产品供给，为小微企业、农民、慢病人群、新市民群体等提供专属保障。在数字金融方面，泰康以数字技术重塑寿险价值链，切实提升企业服务能力和经营水平，筑牢风险防线。

泰康聚焦“科技+双碳”“健康+消费”两双赛道，建设绿色泰康，找准绿色金融发力点。泰康资产利用保险资金期限长、稳定性高、规模大的优势，通过将受托资金投资于符合战略方向的债券、股票及各类金融产品，积极服务具有环境和社会效益的各类型经济活动。2024年泰康计划预算会上，陈东升董事长正式提出要建设“绿色泰康”，指出长寿时代也是碳中和时代，绿色发展是泰康商业向善和高质量发展的重要工作，泰康要努力成为绿色低碳的标杆企业。截至6月末，泰康资产在投资端管理固定收益类和股权类ESG资产超2300亿元，其中绿色类投资存量规模超900亿元，可持续/社会责任类超1400亿元。8月22日，《绿色泰康气候行动报告》、泰康碳普惠平台正式发布，发起签署低碳行动承诺书，确保泰康自身运营侧5年降碳10万吨目标。9月，北京社会企业质量协会将泰康保险集团纳入首批ESG工作推进单位。

8月22日，历经三年打磨，《战略决定一切》重磅发布。本书是泰康的一部创业史、实践史、创新史、战略史、思想史，是陈东升董事长30余年商业实践的总结与反思，也是泰康全体同仁智慧的结晶，全面分享了泰康保险集团这家世界500强企业从无到有、从小到大、由弱变强战略制胜背后的底层逻辑、价值取向以及方法论。一经发售引起巨大反响，现已售出超11万册，全网相关报道量超5000篇。《战略决定一切》也是继长寿时代和新寿险后，陈东升董事长理论体系的又一次创新，为企业家、创业者、管理者、投资人等各界人士提供了宝贵的借鉴与启示。

2024年，泰康人寿绩优一体化项目以“全面聚焦最大最强绩优，坚定打造HWP金字招牌”为战略目标，以统一性、体系性、自主性为原则，资源共享，效率优化，在科技、超体、培训、产品、干部五大板块发力，取得了阶段性重大进展。

2024年，泰康健康财富规划师（HWP）人力突破2.6万人，HWP健康财富企业家、合伙人超千人。11月，泰康财富规划师（HWP）商标荣获“2024年度北京知名商标品牌”，为中国保险销售职业建设首次获此荣誉。这体现了HWP品牌的高含金量、高知名度和高影响力；也体现了市场对HWP“专业、职业、诚信、向善”的职业形象和泰康保险集团的品牌实力的高度认可。

泰康幸福有约推出“长寿有约+健康有约”双有约解决方案，开启泰康医养大闭环时代。同时，长寿有约和健康有约相互转化的业务模式正在形成。

作为泰康方案的核心载体，长寿有约通过“年金险+入住养老社区确认函”的模式，运用复利做好养老规划，打造与生命等长的现金流。健康有约通过“健康保险+健康管理＋健康服务”的模式，用杠杆做好健康规划，链接优质的医疗健康资源。依托头部企业和专业平台，“双有约”持续护航客户长寿健康幸福人生。

泰康之家全国化和网络化项目持续布局。随着泰康之家在南通、大连、北京市海淀区西北旺镇养老服务中心和泰康之家北清路养老项目等项目的成功落地，以及和平府、瓯园、福园、儒园的陆续开业，截至12月21日，泰康之家已完成全国36个核心城市43个连锁医养社区和康复医院的布局，其中，22地24家社区已开业运营，在住居民人数超1.5万人。   

2024年，泰康之家有楚园、沈园、蜀园3家社区被评为“五星级”养老机构，连同燕园、粤园，已有5家“五星级”社区。同时，泰康之家还在老年健康、老年大学、智慧养老以及链接泰康大健康生态体系资源等方面推出多项服务升级举措，“青春养老人”各社区团队在多个国家级及省级赛事上斩获大奖，持续擦亮“服务好”的金字招牌。

今年，泰康之家“养联体”战略全面成型，未来将依托大规模高品质养老社区已经形成的专业能力，持续探索网络化的社区康养中心布局，为附近居民提供上门医养服务，打造机构养老、社区养老和居家养老三位一体的"养联体"，构建长寿时代老年生命产业链的基础设施与服务体系，满足人们多层次的养老服务需求。

4月24日，泰康第二十三届世纪圣典颁奖大会上，陈东升董事长强调泰康要不断丰富服务产品、提升服务品质，锻炼服务能力，将从2024年开始在世纪圣典中增加“服务好”评价维度和荣誉表彰。

7月10日，在泰康保险集团2024年半年工作会上，陈东升董事长发出“服务好”总动员令，要求公司上下坚定践行“服务好”新宣言，全面打造“三好”公司。全集团积极响应，各子公司签署“服务好”承诺，明确责任人和治理结构，发布“服务好”内外勤的行为红线，压实责任。支付端积极提升服务体验、降低客户投诉。三端共发起10项客户体验共性改善任务，76项个性化改善任务。集团全面开启“服务好”企业文化宣传，形成面向内勤、外勤、客户的全方位传播矩阵，传播量突破200万次。集团和各子公司全面建设“服务好”公司，打造三端金字招牌。

6月17日，国际知名财经媒体机构Investment & Pensions Europe（IPE）发布“2024年全球资管机构500强”榜单，泰康资产位列全球第58位、中国第3位，全球排名较去年跃升6位。10月8日，泰康资产养老金投资管理规模首次突破万亿。

9月3日，泰康基金私募资产管理业务资格获得中国证监会核准。9月6日，泰康基金首批获批并发行宽基指数基金中证A500ETF，是10家同期获批管理人中唯一险资背景基金公司。10月25日，泰康中证A500ETF联接基金以52亿元募集规模一日结募。泰康基金管理规模稳步增长，截至2024年三季度末管理规模突破1400亿元，服务客户超1400万。

截至11月末，泰康资产管理（香港）公司管理的资产规模突破1180亿港元，其中货币基金规模约500亿港元，位居香港中资资产管理行业前列。作为集团境外投资桥头堡，泰康资产管理（香港）负责管理集团海外资金配置，投资团队服务主权、强积金、央国企等客户经验丰富，积累起全天候投资能力圈，公司旗舰型货币基金、债券基金业绩表现均处于市场领先地位，在香港乃至亚太地区市场树立了良好的品牌形象。

11月，泰康养老个人养老金服务客户数突破10万人，成为服务个人养老金客户数量最多的专业养老险公司。在“新寿险”引领下，泰康养老聚焦养老金融，发挥泰康保险集团医养康宁生态服务优势，助力我国多层次、多支柱养老保险体系建设。目前，泰康养老第二支柱双年金受托管理资产规模已超5600亿元，公司全力推进个人养老金业务发展，立足成为第三支柱养老保险头部企业。

泰康养老依托深耕11年的“职域服务”模式，向企事业单位职工群体提供个人养老金的政策普及、产品讲解、协助报税等集中或一对一定制化服务，服务呈现出“高参与率”“高缴存额”“高继续率”“长缴存期”“长服务期”等特点。此外，泰康养老个人养老金产品能延伸对接泰康“幸福有约”养老保障计划，让客户享受养老社区入住权，为客户提供一站式“养老筹资+养老服务”解决方案。目前，泰康养老还可在客户办理个人养老金业务后持续提供协助报税服务，2024年线下开展报税服务的企事业单位超过500家。

未来，泰康养老将持续通过职域服务模式，以个人养老金业务为核心，为企业及企业职工提供坚实的养老保障，为行业积蓄可观的养老资金，不断推动第三支柱养老保障的体系建设，实现国家、企业、个人三方共赢。

左右滑动

宁波泰康脑科医院、泰康仙林鼓楼医院二期、深圳前海泰康医院相继开业，泰康在全国打造的五大医学中心全部投入运营，共可为社会提供超5000张医疗床位，成为国家多层次医疗服务体系的重要组成部分。泰康医疗将继续坚定打造医教研一体化发展的三甲医院，建设以老年医学、健康管理、慢病管理为特色的长寿医院，医险结合、医养融合，用市场经济的方式方法，全心全意为人民服务。

10月，泰康医疗发布“5+N”重点学科发展规划，打造消化医学中心、泌尿医学中心、神经医学中心、健康管理与老年医学五大战略型重点学科，并引入五位行业领军人物为首席专家，全力推进医教研一体化建设。泰康同济（武汉）医院8个科室获评省/市级重点（建设）专科，泰康仙林鼓楼医院7个科室获评市重点专科，泰康医疗旗下各医学中心共获批包括国家自然基金项目在内的20多项国家、省、市级科研项目。作为“教研在武大、临床在泰康”模式的重要支撑平台，截至10月底，武汉大学泰康生命医学中心PI达98位，国字号人才占比超81%，在Nature、Cell等国际顶尖期刊发表论文74篇，已初步建成高端人才集聚高地和科研创新高地。

9月，武汉大学泰康生命医学中心、泰康医疗、泰康拜博口腔共24人入选“2024年度全球前2%顶尖科学家榜单”。

12月13日，泰生活累计用户成功突破3000万人，站上历史新台阶。在新寿险战略引领下，泰康坚定践行服务好战略，整合集团生态资源，打造线上服务平台：超80%的保险客户通过泰生活完成服务办理，全年服务规模超2.4亿次；长寿板块打造全新适老化设计，为泰康养老社区的居民及家属提供专属线上服务，财富板块打造财富账户服务体系，为客户提供全旅程财富陪伴式服务；健康板块为泰康客户及家庭提供全面的健康管理与服务，泰生活健康服务和口腔服务科技成果在“2024第七届数字化转型与创新评选”中荣获典型案例大奖；12月，依托统一认证服务，泰生活也实现了和泰康生态的十余个线上C端门户的打通，为客户提供一致、高效的用户注册使用体验。泰生活APP始终秉承“一个客户一个泰康”的服务理念，以客户为中心，打造极致服务体验。

截至11月末，泰康在线保费收入126.3亿，同比增长23%，在百亿规模以上险企中增速领先；截至第三季度，保费排名位列财险行业第13位。泰康在线发挥科技互联网和集团协同优势，聚焦“健康险+车险”核心业务发展，连续四年实现盈利，风险文化和价值文化深入人心，进入成熟发展新阶段。

健康险领域，聚焦中产就医自由，创新推出“医药无忧·中高端医疗险”，巩固医疗险领先地位；全方位升级带病体产品体系，细化客户分级标准、扩展疾病保障范围、完善投保流程、提升获客及转化率，夯实健康险经营能力。

车险领域，协同深化业务提效，寿代车保费同比实现36%高增长，互联网车险提升盈利水平并成为可持续发展业务板块；11月推出车险自建定价模型1.0，迈出自主定价能力建设第一步。