岁末寒冬，春运大幕拉开，一条条高速公路承载着万千游子的归乡期盼。在辽宁交投高速运营公司大连港收费站党群服务中心，一群身着制服的身影始终忙碌着，他们以专业与温情化作冬日暖阳，将“情暖旅途”的承诺融入每一个服务细节，为南来北往的用路人铺就了一条平安畅行的温暖归途。
高效服务，畅通春运“快车道”
2025年春运启动以来，大连港收费站日均车流量突破4.46万辆次，较去年同期增长 8.78%。面对激增的车流，大连港收费站党群服务中心的ETC办理窗口始终高效运转。清晨，工作人员提前到岗调试设备，确保网络畅通；面对激增的业务需求，他们以日均处理18台ETC标签的“加速度”，让车主快速享受“秒过收费站”的便捷。面对货车司机的急切询问，他们耐心讲解政策；遇到老人操作困难，他们俯身指导至成功激活。较去年25.57%的ETC日均发行量增长率背后，是他们将“快速通行”转化为“暖心服务”的生动实践。
温情守护，织就寒冬“暖心网”
“您的ETC已激活，祝您一路平安！”——这句简单的告别语，在春运高峰期中化作无数旅途的起点。当暴雪与归程叠加，服务中心化身“温暖驿站”：一杯姜茶驱散寒意，应急药品随时待命，路况咨询精准指引。一位司机捧着热茶感慨：“你们就像冬日暖阳，照得人心里亮堂！”寒潮中，工作人员的微笑始终如一，他们用“全天候响应”兑现着“情暖旅途”的承诺，自“情暖旅途”活动开展至2月1日(正月初四)，他们累计为过路司乘提供姜茶80余杯，发放应急食品36份，发放活动福袋114份，让收费站成为归途中最安心的停靠点。
党建引领，凝聚服务“向心力”
“党员先锋岗”的标牌在服务台熠熠生辉。这支队伍以党建为轴心，将“服务人民美好出行”融入血脉：除夕夜的坚守、突发情况的应急处理、政策解读的百问不倦……成立仅一年，他们已让6206台车载着ETC的便捷驶向远方，更用3683台双片标签的精准发行，为货运物流保驾护航。正如他们所言：“我们的岗位虽小，却连着千家万户的团圆路。”
春运大潮中，大连港收费站党群服务中心如同不灭的航标。他们用专业化解焦灼，以温情消融冰雪，让“荧光绿”的守护从路面延伸至窗口。当万千车轮载着思念驶过收费站，那一声声“一路顺风”的祝福，正书写着辽宁高速人最动人的春运答卷——以平凡坚守成就非凡温暖，用初心照亮每一段归途。
