为进一步推进行风建设走深走实，全面准确了解企业和群众对市场监管工作的感受和诉求，及时了解并解决企业群众在办理业务过程中的急难愁盼问题，近日，宝丰县市场监管局积极开展第四季度行风建设“科长（股长）走流程”专项活动。宝丰县市场监管局班子成员及各股室主要负责同志化身办事群众与一线工作人员，亲身体验业务流程，深挖问题症结。一直以来，宝丰县市场监管局把“科长（股长）走流程”活动作为领导干部懂业务、办实事的重要手段，以发现问题、解决问题为出发点和落脚点，通过领导干部亲自抓、主动走、带头走，推动服务事项从“可办”向“易办、好办”转变，切实问计于民、问需于民。在宝丰县行政审批大厅市场监管窗口，宝丰县市场监管局党组书记、局长王晓丽模拟企业开办者，从递交材料、实名认证到执照领取全程体验，全方位了解窗口业务“精不精”、办事流程“通不通”、群众体验“好不好”。在“走流程”过程中，大家认真收集整理发现的问题以及群众和窗口一线工作人员反映的需求，及时形成问题清单、需求和整改清单，形成“收集问题——分析原因——整改提升——跟踪问效”的闭环改进机制，扎实做好“走流程”的“后半篇文章”，“靶向式”提升市场监管审批服务质效。王晓丽表示，下一步，宝丰县市场监管局将持续以该活动为抓手，不断打磨工作细节、疏通办事堵点，为经营主体与消费者筑牢优质服务根基，推动监管服务工作迈上新台阶。
来源：宝丰市场监管
![]()
