在全球数字化转型的浪潮中，企业CIO（首席信息官）扮演着至关重要的角色。他们不仅需要应对全球及国内业务的双重压力，还要推动企业生产力的提升和持续发展。
近日，Gartner研究总监金玮分享了Gartner团队最新的研究报告，探讨了中国CIO在提升企业生产力方面面临的挑战、机遇以及应对策略。
“中国CIO在有限的资源下，需要平衡技术债务和新技术投入，这是一项艰巨的任务。”金玮指出，2025年中国的IT预算将出现负增长，这与全球IT预算的增长趋势形成鲜明对比。在预算缩减的情况下，中国CIO还需要处理大量的技术债务，这进一步增加了他们的压力。
据介绍，与全球CIO相比，中国CIO更关注利润和合规。数据显示，中国CIO对利润的关注度高达63%，远超全球平均水平的56%。同时，中国CIO还需要满足严格的合规要求，以降低风险。这种双重目标的要求使得中国CIO的工作更加复杂和具有挑战性。
金玮告诉记者，未来12个月，中国CIO对新型技术的投资理念与全球CIO存在显著差异。中国CIO更愿意使用AI、机器学习、安全技术、隐私计算等新技术，以提升企业的竞争力和生产力。
随后，金玮提到了新质生产力体现在三个方面：促进革命性的技术突破、创新性分配生产要素以及工业化转型和升级。
金玮认为，拥抱技术是提高生产力的关键之一。中国CIO需要积极关注并应用新技术，如生成式AI、低代码平台、无代码平台等。这些技术可以帮助企业提高效率、降低成本，并推动业务创新。“例如，在软件工程领域，AI编码工具可以帮助开发人员减少重复工作，提高编程效率。CIO需要与软件工程团队领导者共同考察市场，选择适合企业的AI工具，并推动其在企业内部的落地应用。”
提高效率是提高生产力的另一个重要策略。金玮指出，企业可以从流程、人员和数据三个方面入手，提升整体效率。
首先，企业需要优化流程，确保职责分工清晰、流程顺畅。例如，在应用现代化改造项目中，企业需要明确项目的决策流程、终止条件和推进计划，以避免资源浪费和效率低下。
其次，企业需要提升员工的技能和素质。在混合云等复杂环境下，企业需要创新组织架构和团队管理方式，以提高员工的工作效率和体验。
最后，企业需要充分利用数据资源。数据是人工智能的燃料，在提高生产力方面发挥着重要作用。企业可以通过数据分析和咨询，挖掘数据的价值，为业务决策提供支持。
“提高业务价值是生产力提高的最终目的。”金玮强调，IT成果只有转化为业务价值才有意义。因此，企业需要关注技术的商业价值实现，确保技术投资能够带来实际回报。为了实现这一目标，企业需要制定明确的ROI（投资回报率）指标，并在投资前进行充分的市场调研和风险评估。同时，企业还需要与业务团队紧密合作，共同推进数据议程和业务创新。
拥抱技术、提高效率和提高业务价值是提高生产力的三大策略。同时，企业需要平衡数据安全合规与效率之间的关系，加强人才培养和团队合作。
值得一提的是，在数字化转型过程中，数据安全合规与效率之间的平衡是企业面临的重要挑战。金玮指出，安全是企业的根本，在提高效率的同时，企业必须确保数据安全合规。为了实现这一目标，企业需要建立完善的数据安全管理体系，加强数据保护和隐私保护。同时，企业还需要与数据安全官（CSO）等安全专家合作，共同分析产品和技术的安全性，确保技术投资能够符合企业的安全要求。
在AI时代下，AI技术人才的培养和团队合作成为企业提高生产力的关键。
对此，金玮表示，AI人才不仅需要具备数据分析能力和跨行业合作能力，还需要关注行业知识和技术趋势。为了培养AI技术人才，企业需要加强与高校和研究机构的合作，共同推进人才培养和科研创新。同时，企业还需要建立激励机制和晋升机制，吸引和留住优秀的AI人才。
最后，她还指出，在团队合作方面，企业需要打破部门壁垒，促进不同团队之间的协作和沟通。通过建立跨部门合作机制，企业可以更加高效地整合资源、推动业务创新和提高生产力。
