【阅读提示】
1 概述
本篇文章是安全五点半研讨会《安全人避坑指南》（20231104 ）的总结文章，初稿发布于本公众号2023年11月7日，本文重新编辑后发出。文章一如既往地长，你可以点击上方的耳机按钮，听取文章。
本文内容不能涵盖研讨会全部内容，可以到本公众号“看个痛快”栏目中找到研讨会视频回放入口。文末提供了免费获取路径。
![]()
伍典伴做了很多年安全管理岗位后，踩了很多坑。可惜的是这些事情当年从来没有人告诉他，走了很多弯路，还坏了很多轮胎。
于是，伍典伴召集同学们一起畅聊了这些年的经验和教训，形成本文，希望能成为其他同学们的“避坑指南”。
A 大原则
经验1：食得人间烟火气，才知别人没肉糜
001
安全人要知道，有些措施背后的成本可能非常巨大。有些事儿单纯从安全人的角度考虑，是应该做，但是如果从整个公司角度来看，你会发现难度很大。
例如，老林公司在全国有很多站点，如果单纯考虑安全角度，当然每个站点都安排人员24小时值守是非常好的，但如果有2万个站点呢?成本可能是千万级别的。一旦你把问题放大了看，你会发现你轻飘飘地提出了一个安全要求，实际在运营业务端会面临各种困难。尤其是当老林开始兼着管运营以后，这种体会更深刻。002
安全人要知道，其他部门、基层班组也是很忙碌，时间精力并不是“很充裕”。003
公司生产线要负责几乎所有管理要素，包括安全、质量、交付、成本、环保、士气，等等。各部门对生产线的各种工作安排，最终都要生产一线班组去落实。你觉得他们会很闲吗？去跟生产线主管聊一聊，你就会发现他们基本都会有一个特点：太忙了。004
公司聘请各级管理人员是为了搞好业务运营，不是为了把公司业务搞垮。安全管理、生产管理、设备管理、财务管理、人力管理，都是为经营服务的。所谓“安全第一”，意思是“要安全地搞定生产经营”，而不是“只要安全，生产经营可以不要”005
安全管理人员要有全局视角，从整体考虑问题。不要做业务部门的对手，要去做他们的合伙人，帮助他们把业务安全地搞定。经验2：抄袭复制PPT，于情于理不君子
有个知名审核公司老师，公开直播拿着别人的原创PPT（完全一样）大讲特讲，结果被别人的粉丝在讨论区公然质疑，尴尬至极。基本底线要保持，内容抄袭不可取。当然，别人允许的情况，是可以用的。就算使用别人的PPT，也要提前熟悉，建议做必要的调整，以符合自己的表达逻辑。经验3：行事有原则，管理更高效
嘉宾F：常有承包商给我塞红包，我均拒绝。今年一家常驻承包商使用假的特种作业证书在场内作业，由于我“屁股干净”，没有任何把柄，可以顺利开除这家供应商。EHS人员在企业可能会面对各种利益输送，在面对这些利益时，一定要恪守自己做人的原则，决不能吃人回扣，做到“屁股干净”，才能管得高效。04 动了一次歪脑筋，就会让人不信任
嘉宾F：15年入职时，公司有一个跟我职级一样的老员工被要向我汇报。一次强台风造成较大损失，老板让我每天整理灾后重建报告也报到总部领导，他居然故意引导我发邮件缺漏收件人，造成不良影响，然后去告我状。让我对这个人彻底失去信任。总结：做人做事要堂堂正正，害人之心不可有，防人之心不可无。B 个人精进
经验1：学习不改变，哪来一招鲜
嘉宾T：我刚入行时参加了各种培训、收集了各种资料，但这样的学习并未让我有所提升。——收集资料≠学习，很浅显的问题，但我看到很多人都有。【改变1】把AI工具设置在触手可及的地方，遇到不熟悉的关键词就马上深入了解。【改变2】收集的资料都要打开看看做点简单的摘要，命名的时候也用关键词，方便后续查找。【改变3】不管在哪里学到新东西，尽可能加上一些自己的思考，或者跟自己过去的经验或者未来要做的事情关联，写个笔记，这样才能让知识不仅仅是传说，而是与我产生实际的关联。【改变4】记录过的笔记卡片经常翻出来过一过，这时再学习就容易产生联系。【改变5】建立信息化的笔记，别人遇到问题找我，我可快速调用。这样既帮别人解决问题，又让自己知识得到强化，还换得一个好人缘。【改变6】使用工具软件（幕布、Get笔记等），而不是实物笔记本。实物笔记本，记了东西，后面就找不到了，不利于积累。![]()
参考书籍《笔记的方法》:记笔记就是在增援未来的自己；记笔记要用自己的话记录，这样可以增加记录的难度，记录难度越高，理解并回忆起来的概率就越高。经验2：不做二传手，做庖丁解牛
老林当年所在公司准备外部审核时，有的负责体系管理的领导直接转发百来页的审核要求，然后邮件中说一句各个部门对应准备。这种做法就是个二传手，没啥价值。老林的做法是自己先梳理一遍，然后做拆解和明确的分工，再有对应的沟通，确保落实到位，这样才能体现出自己的价值。这样才对工作推进有价值。有个老板说过：如果发邮件就能解决问题，公司早就上市了。所以，当你接到某个任务的时候，千万不要直接转发出去就得了。学一学庖丁，把任务拆解一下，然后跟大家沟通，协作，追踪，交付。这样才是有增值的动作，才能体现出你的价值。经验3：事前强准备，事发不狼狈
组织活动要做好准备，包括硬件和软件。你可以做个检查表，确认完后就打勾，这样可以避免遗漏。甚至有必要在开始前不久再次确认一遍。嘉宾J：有一次，我组织演练的时候，二氧化碳灭火器没有气了，就可以临时救场：大家看，平时不注意检查灭火器一样会出现这种问题，顺势做个二氧化碳检查维护的小分享。幸好肚里有货。嘉宾J：安全部门组织活动也要做好风险管控。我在组织安全活动时，由于没有提前检查消除器材的隐患，导致员工在参加活动时受伤，造成了很不好的影响。经验4：反馈贵快速，对齐不反复
嘉宾A：以前我接到一项工作后，总想做到自以为完美的程度，再进行第一次反馈，结果经常挨骂。然后赶紧修改，压力巨大。现在自己当了管理者，才理解应该怎么做：任务布置出去后，我希望下属快速响应，反馈个七八十分的版本，然后跟我一起看一下，做修改调整，来回几次之后，基本就满足要求了。总结：靠谱就是能有稳定的、预期的输出。做工作不要闷头猛干，不要总想着给领导惊喜——这很可能不是惊喜，而是惊吓。经验5：工作不总结，一问就吃瘪
嘉宾A：我工作的前两年，老板经常逮到谁问谁：最近工作怎么样啊？一开始大家的回答都是很空泛，我被问得次数多了，就经常记录反思。我反思时有个小窍门，就是每次只讲三点：最近主要的工作，最近主要的收获，最近主要的困惑。如果经常有思考总结，在老板问起时，就可以三两句讲清楚最近主要的工作。说实话，老板并不会记住你干了啥，但是他能感受到你的思考和总结。经验6：刚柔并济，恩威并施
嘉宾J：进行下级和跨部门沟通时，面对强势的部门要比他更强势，面对配合部门要进行柔和的政策倾斜。配合的人员要给予更多的激励辅导，不配合的人，要多进行负向通报。达到落地安全工作为目的，施展人格影响为途径。多数人觉得你靠谱，安全管理就没问题。经验7：要想质量高，策划不能少
嘉宾J：做一件专项安全工作的时候，要从结果的角度思考过程。比如我需要去排查多个区域消防安全现状。必须要从标准、调研方式、追踪调研便捷性、统计方式、汇报方式综合入手，才能得出老板想要的东西。个人负责做的事情，可以预先把过程在大脑里跑一遍，思考需要做哪些事情。带着团队做事情，可以学习《极简项目管理》其中会提到启动、规划（有个专业术语WBS Work Breakdown Structure）、实施、跟进与收尾的各种要点。经验8：安全靠执行，执行要方向
嘉宾J：安全管理成功三大要素，专业力、敬业力、执行力，但是执行力需要有所侧重，率先完成老板关注和交代的事情，即重要紧急，其次重要不紧急，再次基础工作。嘉宾T：如果能把工作做到多数时间都在做“重要但不紧急”的事情，工作压力就降低了，因为没有很多重要而紧急的事情赶着你疲于奔命。我们应当把主要精力放在图中的第二象限，来减少第一象限的数量。第一象限做得多，会压力非常大，每天都在疲于奔命。第三象限做得多，可能被别人认为“老好人”，但是时间久了会有“一事无成”的感觉，因为都在做不重要的事情。第四象限做得多，自己可能会感觉特别舒适休闲，但是依然一事无成。但这些都不利于人的成长。我们要把精力多花在第二象限，例如每个月要花大量时间整理数据，我们就不如花点时间制作一个自动计算功能的excel表单，来提高“生产力”。上边说的做表格公式，属于提高生产力的事情，是典型的“重要但是不紧急”的事情。一个重要的人际技能：学会拒绝。有些事情可能不是坏事，但是对于达成你的理想没什么帮助，就应该果断拒绝。例如，学校让你加入家委会，每周来学校做一些事情。这个事情很好，但是对于你的“理想”并没有帮助，应该礼貌而果断的拒绝。重点是，理清楚自己的“理想” ，能够认清哪些事才是自己的“要事”。拒绝可以参考脱不花的《沟通的方法》，关于拒绝的要点。008
老唐跟老林在《安全人的管理课》中画了个时间管理的事务处理指南，结合上边的四象限法就很不错。![]()
C 沟通方法
经验1：事前先沟通，用语需慎重
嘉宾T：我工厂担任EHS工程师期间，安全巡检后都会把发现的问题整理发送给各部门经理，并抄送总经理，并且邮件用语较为强硬，现在回想：对方比我年纪大，职位比我高，我发邮件要求他立即整改并采取措施杜绝再犯，还抄送总经理。这是妥妥的当面打脸，而且不知深浅。嘉宾A：我现在有个下属被子公司的总经理微信拉黑了，起因就是他刚来总部时，有次检查完没有当面沟通，就直接发邮件了，抄送范围还挺广，导致这家子公司的总经理非常恼火。牢记：咱是小白，咱不能背后打小报告，更不能当众打脸。咱要知先后，知尊卑。经验2：说话看情境，对话顾感受
不看氛围不顾对方感受案例1：部门同事辛苦半个月花了非常大的精力写了一个《承包商管理程序》，周末加班发送邮件给部门同事和领导。我发现有几个不通顺的地方，于是顺手" 回复全部”，并指出了她文章中的一大堆问题。——相当于在她辛苦半个月+加班后当着所有部门同事的面泼了一大盆冷水。不看氛围不顾对方感受案例2：我在刚入职时，参加领导组织的危险源辨识培训，由于领导授课过程中漏洞较多，被车间管理者提问问住了。我“自觉比较擅长”危险源识别，就当场指出领导授课内容的问题及正确问题。后续回想起来，当时肯定是让领导非常下不来台。不看氛围不顾对方感受案例3：有一次，总经理在会上强调一个工作很重要，说：接下来各部门要全力以赴做好这个事情。这周末大家加加班，各部门负责人要带头到位。有没有问题？领导想要一个集体的干劲十足的氛围，结果有一个不识相的家伙说：我周末有事情，要请假2天。要学会体会整体氛围，记住那句老话：己所不欲，勿施于人。良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。经验3：说话办事有边界，分寸把握有尺度
有个朋友，从业经验比我长，但总是会用一种近乎压迫的方式告诉我要做什么不要做什么，说的很吓人，感觉什么都要替我做决定，似乎我不按照他的说法做就要完蛋。时间长了我感觉这是PUA。有个学员，中午休息的时候突然提出要到我房间休息，中午我非常难受。还有个培训师同行，总追着我问我有公司多大股份，问我课酬多少...小知识：人际交往的边界感是指在与他人互动和交流时，能够清晰地认识和维护自己的个人边界，同时尊重他人的边界。不要轻易越界，越界就会让人不舒服。D 安排与接受工作
经验1：新人多看看，改变先缓缓
嘉宾A：曾经在第三方公司做了两年后入职新公司，以为自己见多识广，所以什么都觉得有问题，总想着改革，结果就是处处碰壁，后来老板提示我：不妨先看看，毕竟运行了这么久，也有它存在的道理。“不变其故，不易其常”，一开始萧规曹随也没啥问题，展示快速响应和高效执行，可能更容易被认可。经验2：安排工作费点心，收获成果不费神
嘉宾T：某次我安排公司小姑娘帮我做一个数据，我给她进行了详细展示和讲解，问她清楚了没有？她说没问题。结果她效率非常低，我过去一看才发现她没看到我批量操作这个细节，导致操作非常繁琐。经验：安排工作说清楚，最好给个小纸条，让他复述一遍。涉及到操作的让他操作一遍。说的越清楚，效率越高。说的越简单快速，效率越低。经验3：意图不清楚，十年解放初
嘉宾A：很多时候领导布置任务没有把所有意图说清楚的原因主要有两个：一是不复杂的事情，默认的期望是要有个好结果，而不是单纯把事情做了；二是复杂的事情，领导自己也不是清楚，这就需要承办人积极主动多想一些，怎样才算把事情做好。当你觉得领导自己不清楚意图时，你可以先做一些基础，边做边和老板反馈，利于老板决策，或共同决策。如果不去想这些潜在的意图，可能工作十年跟工作一年也没啥太大区别。经验4：事前需请示，事后要汇报
事前请示，事后汇报，是职场基本流程。嘉宾A：我刚进入中韩合资企业的时候，我已经是经理了，觉得要充分为上司分忧，所以很多常规的事情我就直接做了。后面总经理助理告诉我，这是大忌，韩国领导（日资企业、台资企业也类似）事无巨细都得请示报告。日资企业有个“报联商”的做法，还有人称呼为“菠菜法则”。嘉宾J：公司组织架构即将出现变更，但正式版本还未公布，我为了应对外审，将安委会组织架构做了更新并草率地张贴了出去，造成不好的影响。事后要反馈：有几次我安排团队小伙伴帮我做个事情，过了几天我问进度时，才知道遇到了困难没搞下去，或者已经完成。如果我不去跟踪，这个事情可能就没有下文了，我特别希望下属干完可以告诉我，或者遇到困难及时和我说，而不是等着我来问你。事前请示经验：哪一些要请示，哪一些不用请示，下属可以专门跟领导沟通；领导也可以专门跟下属聊聊哪些需要他请示，哪些不必。事后反馈经验：上司交代任务后，干完必须要告知给上司，遇到困难要及时给上司反馈。提出资源需求，搞定问题。E 为人处世经验
经验1：功不独居，过不推诿
嘉宾T：我曾组织各部门主管共同做一个“在重物下工作专项治理”的工作，汇报的时候，总是强调“我做了什么”，有一次总监专门提示我：你的PPT总是写的你做了什么，其他人呢？安全管理岗位是一个组织协调作用，大家的配合非常很重要。嘉宾A：这个我有好习惯，下属做的文件我通常会在文件名附上他的名字，跟老板聊起事情的时候，对下属的成果、下属的优点随口就来。这样老板会觉得我对下属很了解，下属对我也比较信服。牢记：安全管理人员大部分工作都是组织协调，是依赖于其他人才能做好的工作。如果要让大家拥护、支持，就不能独揽功劳。可以在总结会上、对方领导面前、总经理面前专门点个赞。经验2：应酬喝酒有必要，量力而行不过量
嘉宾T：职场有时候需要喝酒。我有好几次喝多了闹笑话的情形。曾经跟分包队一起喝酒，喝多了最后不让他回家；曾经喝多了吐了一床...《三字经》中有记载：年方少，勿饮酒。饮酒醉，最为丑。牢记职场喝酒应酬的目的：促进感情交流，小酌怡情，酗酒有害。经验3：守时，是尊重
嘉宾T：2021年，我约了X老师的时间去拜访他，结果我磨磨蹭蹭迟到了一个半小时，临近到的时候，X老师早就买好了小零食在等我。后来我得知他家老爷子在家，他难得出差在家一次。我还不知道他是否有需要给老爷子做饭。牢记：尊重别人，尊重别人的时间颗粒度，如果确实有特殊情况，提前打招呼。可阅读刘润《底层逻辑》关于时间颗粒度的内容，很有启发。经验4：称呼没叫对，会把人得罪
嘉宾A：我刚入行时，直属上司叫我“小某（姓氏）”，部门同事和车间的同事也跟着叫小某，那时候心里其实是很不爽的。我自己从来不会这样称呼人，就算别人都叫小某，我也会叫名字。现在下属如果叫别人小某某，我也会及时提醒。刚刚在群里，供应商称呼我们的总工“某某经理”，我就顺势@他们两个，明确下称呼，供应商马上就改口了。嘉宾T：跟人见面，第一次，一定要确认一下他姓啥，不然下次打电话都没法称呼。当他人没有介绍自己的职位时，可以侧面问问其他人，当然可以真诚一点，“怎么称呼您合适？”经验5：巧言令色是小人，心机深沉缺根筋
嘉宾T：我认识一个人，有求于你的时候，打电话的风格是“老刘，最近忙吧？我这里xxx，你带着孩子们来xxx吧？”，有事情要责怪你的时候，打电话的风格就是“刘大能，你XXXX！”。跟他交往，他来电话时，基本上我听第一句话就知道是好事还是坏事。《论语》中有句话叫做“巧言令色鲜矣仁。”我们对待一个人的态度经常因他是否有求于对方以及对方的权势大小而发生变化。如果不注意，会让人有一种感觉：虚伪。无论是否有求于他人，都要保持足够的真诚与尊重。经验6：做人不能飘，谦和飞得高
嘉宾T：前几年疫情期间我直播很多，怎么说呢，观看量也就一千万人次吧。各种网友夸赞下，就有一点点飘了。于是，有时候都不怎么愿意跟网友具体交流了。直到后来我很热情的向一个环保老师请教问题，结果人家只很冷漠的回复几个字...嘉宾T：这个事情，让我感觉到了不谦和的人，在别人看来是什么样的。同时也意识到，观看量一千万人次，其实也没啥质变。社会上有的是人观看量几十亿人次，人家依然很谦虚低调。我也认识很多用户几十万的知名大咖，跟人家相处，人家依然谦和有礼。相比之下，羞愧难当。F 会议与表达
经验1：正向负向都能说，审时度势做选择
案例：我在做安全环保协调员期间，直接汇报给高层。我那时候不多思考，每次安全会议汇报，总是汇报负面内容。结果就是我汇报完了，要么公司总经理挨总裁骂，要么是工厂经理挨总经理骂。一个事情，几乎都有正向和负向两种说法，要根据情况正确选择。例如50个隐患有45个整改完成，可以汇报已整改完成45个，也可以汇报还有5个没整改。可以汇报A部门BBS完成率最低，也可以汇报完成率最高的前三名是B\C\D部门。所以说，安全人在说事情的时候，要牢记：正向负向都能说，审时度势做选择。经验2：安全做得好，数据少不了
嘉宾J：一开始开展安全工作时，你看到的公司数据现状往往可能是被美化的，安全数据捕捉，往往要往最坏的去挖掘，便于后续在开展安全工作后，逐步展示出数据的变化。如事故率、完成率等等老林表示，他曾经接手某公司的时候，询问事故数据，得到的信息是非常好，没什么数据。但是他在跟很多基层单位同事交流后，发现其实各种事故不少，只不过是没有上报而已。基于这些数据，去跟老板汇报，要采取某些行动，例如要建立事故报告机制，要做xx方面的专项行动，就来得有说服力了。所以说，安全做得好，数据少不了，数据用得妙，工作有的搞。经验3：结论先行结构清，别人听完不会懵
T：我有个同事，每次公司安全会议的时候总是叨叨叨就开讲，讲的过程中大家普遍不耐烦，而且讲完后经常被问：so what？原因是他总是直接开讲细节，要表达的核心观点埋藏在长篇大论中，大家听半天不知道他要表达什么意思。嘉宾A：我现在自己带下属，有时候下属汇报半天还没有进入正题我就很着急，直接打断要求讲重点。设身处地为老板想一想，他每天要听的报告更多，如果半天听不到重点肯定会很暴躁的，听得越多越暴躁。所以说，要结论先行，逐层向下做分解，别人才能基于你的结论来理解你在说什么，才不会懵。当对方逻辑不清楚时：直接通过询问，帮他梳理思路，例如：你需要我帮你做什么？你要表达的观点是什么？参考书籍：《金字塔原理》（关注公众号，回复【避坑】获取配套资料）《结构思考力》经验4：话里话外有含义，说者无心听者气
嘉宾A：说话时，不要让“你没说的内容”得罪人，例如：A车间管得很好呀，比B车间好多了。不要因为夸奖一方无意中得罪了另一方。有个人请客，看看时间过了，还有一大半的客人没来。主人心里很焦急，便说：“怎么搞的，该来的客人还不来？”一些敏感的客人听到了，心想：“该来的没来，那我们是不该来的？”于是悄悄地走了。主人一看又走掉好几位客人，越发着急了，便说：“怎么这些不该走的客人，反倒走了呢？”剩下的客人一听，又想：“走了的是不该走的，那我们这些没走的倒是该走的了！”于是又都走了。最后只剩下一个跟主人较亲近的朋友，看了这种尴尬的场面，就劝他说：“你说话前应该先考虑一下，否则说错了，就不容易收回来了。”主人大叫冤枉，急忙解释说：“我并不是叫他们走哇！”朋友听了大为光火，说：“不是叫他们走，那就是叫我走了。”说完，头也不回地离开了。启示：说话有说话的技巧，假如出口不够谨慎，没有顾虑到听者的立场，就很容易在无意中伤害别人，而产生一些不必要误会。所谓“言者无心，听者有意”，就是这个道理。G 邮件与社交媒体
经验1：邮件不吵架，不做大二傻
嘉宾A：刚工作时，公司用邮件系统。有次因为MSDS的问题和仓库主管在邮件里互怼十几个来回，邮件抄送范围越来越大，心里还暗暗得意：我的遣词造句+推理论证相当棒！结果上司批评我：不要在邮件里吵架，再有理也没用，直接约个会面对面沟通。邮件吵架，只会给人看笑话。后来我想骂人的时候，就在写给自己的日记里骂个痛快，不过绝大多数时候就是写完后，气消了，就删除了。推荐给你日记的绝佳工具：Get笔记APP，直接语音说，就能帮你整理好流畅的文字。以后检索也非常方便。经验2：发圈发脾气，别人只看戏；发圈发牢骚，你也没个好
一个专家，曾经在朋友圈大骂某监管部门领导，因为这个领导说他辅导的企业的双重预防机制不合格，这种行为导致这个专家在本地很难混下去。我曾经在朋友圈发了个图片，图片内容是应急预案评审的法规要求，配文：拿着鸡毛当令箭，xxxxx。结果有个管应急的科长来电话跟我询问情况，后来了解下来是有既得利益者认为我在讽刺他...牢记：发圈发脾气，别人只看戏；发圈发牢骚，你也没个好。
001
本次研讨会视频免费开放，你可以回复“加群”，向管理员申请。
002
本文思维导图如下所示，供你快速了解本文内容。
![]()
003
上述思维导图PDF文档可以有条件提供，条件是转发本文到朋友圈，或推荐给安全同行交流群。
这是个君子之约，请转发后再回复“避坑”，回复后即可获取上图高清PDF文档。
004
安全五点半系列文章准备集结印制成纸质版，销售收入用于维持安全五点半研讨会运营。你愿意付费购买不？定价肯定不能高，愿意的话，留言区留言，呼声高的话，咱说干就干～
005
欢迎来做分享嘉宾。迄今为止已经有二三十位分享嘉宾参与安全五点半研讨会。如果你在某个领域也有的聊，欢迎联系小编，以分享嘉宾的身份参与我们的研讨会。
（全文完)
版权声明：安全五点半研讨会内容及本公众号文章内容版权均归叁陆壹（山东）安全科技有限公司所有。未经许可，不得用作商业用途。
↑点这里，关注，加星标
