朝阳街道红旗里社区:“一杯茶”让基层治理更有温度

政务   2024-12-16 21:23   安徽  

在朝阳街道红旗里社区,一张桌配上几把舒服的靠背椅,还有书报架和专用杯,这就是社区工作人员精心布置的“民情茶社”。社区立足辖区实际,着力推进“一杯茶”模式,为睦邻共建、邻里议事、近邻服务等搭建共享空间,为社区群众提供贴心的精准化便民服务,构建与邻为善、守望相助的社区美好家园。



一杯茶 情系邻里互守望


泡上一杯热茶,茶社中弥散着淡淡的茶香,大家围坐在一起,一边聊聊家常,一边看看书籍报纸。从过去“一墙之隔不往来,擦肩而过不搭话”到现在“邻里一家亲,随时茶座见”,相互照应、共同守望成了“民情茶社”的主旋律。“民情茶社”的开设,不仅为居民生活提供了便利,还为社区治理工作提供了有力支持。


一杯茶 化解矛盾促和谐


自社区架起“民情茶社”连心桥以来,承担起社区和居民沟通的重任。通过不断摸索与实践,“民情茶社”已成为社区紧密联系居民、化解矛盾的桥梁和纽带。“民情茶社”广泛邀请议事会成员、小区党员、治理骨干、辖区共建单位代表,抓实“晒”“摆”“议”系列问题收集,每周召开“茶座会”,使群众问题在茶社里得到妥善解决。截至目前,“民情茶社”共接待50多位社区居民,调解居民纠纷10余起,收集居民建议20多条,为社区和谐稳定作出了积极的贡献。



一杯茶 宣传引导解难题


“民情茶社”还成为引导社区文明的阵地,协助社区治理的阵地,社区普法的阵地,社区累计开展普法活动5场。以普法为手段、以服务为目的,不定期开展劳动法、不动产的合法性问题学习、违章建筑相关法律知识学习,老旧小区加装电梯开展和既有住宅加装电梯等相关法律知识学习。


一杯茶 青年社工快成长


为将“民情茶社”打造成锻炼和培育青年社工的基地,全面提升青年社工与居民沟通对话、处理问题、化解矛盾的能力,社区还专门在茶社内开展“面对面”活动,为青年社工提供轮流接待的机会,让他们直接面对居民的提问和咨询。尽管有时问题尖锐,让人难以招架,但每一次“红脸”都让青年社工们深入思考如何将为民服务工作做得更细、更实、更好,更受群众欢迎。


一杯茶 理论宣讲共参与


“民情茶社”创新思路,开辟“邻里学堂”。每周都让社区居民当好理论宣讲员,在宣讲过程中讲家常话、大众话,讲实际不浅俗、讲理论不空洞,讲群众身边看得见、摸得着的典型事例,让群众感到理论宣讲可学可用。同时,社区新增“微信学习讲座”,通过在微信群、公众号发布名言金句、心得分享等新颖活泼的形式,将线下宣讲延伸到线上互动,让居民能通过各种途径参与社区建设。



来源:中安在线


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