铁路部门新规，60岁以上的老人乘坐火车高铁，可以享受的福利待遇
文摘
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2024-11-21 21:00
广东
随着我国步入老龄化社会，60岁以上的老年人口数量持续增长，截至2023年底已高达2.97亿，占总人口的21.1%。众多老年人因旅游、探亲等需求，需乘坐高铁或火车出行。为更好地服务这一群体，铁路部门近期推出了一系列新规定，为60岁以上的老年人提供五大福利待遇。首先，老年人可优先购买下铺。长途火车和高铁上常设有上铺和下铺，对老年人而言，上铺的攀爬颇为不便。现在，铁路部门允许老年人在购票时优先选择下铺，这一举措极大地方便了他们的出行，体现了对老年人的细致关怀。其次，铁路部门为老年人设置了专门的购票窗口。随着智能手机的普及，网上购票成为主流，但不少老年人对此并不擅长。为此，铁路部门特别设立了爱心购票窗口，专为不会网上购票的老年人服务，此举深受老年人好评。再者，老年人购票时可与同行者分配相邻座位。以往，老年人购票随机，难以与同行者坐在一起，给旅途带来不便。现在，铁路部门会优先为老年人和他们的家人分配相邻座位，方便他们在旅途中相互照顾和沟通。此外，铁路部门还为老年人开设了绿色通道。火车站人流密集，老年人容易在人群中受伤或受阻。因此，铁路部门设立了爱心通道，让老年人优先上下车，避免他们在人群中受到挤压，提升了他们的旅途体验。最后，老年人可免费退票。以往，退票需支付一定费用，但考虑到部分老年人收入有限，铁路部门规定，60岁以上的老年人在火车开出前可免费退票，这一政策为老年人提供了更多便利。这五大优惠政策体现了铁路部门对60岁以上老年人的关爱和人性化服务。许多老年人对此表示高兴，期待在旅途中能享受到这些待遇。如果您也是60岁以上的老年人，对这些新规有何看法？欢迎留言交流。
