随着岁末钟声的临近，回望过去一年，作为一名收费员，我的故事，就像一幅缓缓展开的画卷，每一笔都饱含着汗水与欢笑，每一线都勾勒出平凡岗位上的不凡风采。
科技的飞速发展，智能化已成为各行各业转型升级的关键词。作为一名高速公路收费员，我深切地感受到了这股变革的力量，尤其是智能收费系统的引入，不仅极大地提高了工作效率，也为我们收费员的职业发展带来了新的机遇与挑战。
最初，当听说收费站将引入智能收费系统时，我的内心充满了疑惑与不安。习惯了传统的手工收费方式，我担心新技术会带来操作上的不便，甚至影响服务质量。然而，当第一次接触到智能收费系统时，那份好奇与探索欲迅速占据了我的内心。高清的摄像头、自动化的车牌识别、便捷的电子支付，这一切都让我眼前一亮，仿佛打开了一个全新的世界。
为了尽快适应智能收费系统，我投入了大量的时间和精力进行学习与练习。从最初的理论学习，到实际操作演练，再到模拟场景的反复练习，每一步都充满了挑战。我利用业余时间，查阅相关资料，观看教学视频，与同事交流心得，不断提升自己的专业技能。
智能收费系统的引入，不仅极大地提高了收费效率，减少了车辆等待时间，还显著提升了服务质量。司机们不再需要排队等待人工收费，只需通过ETC或移动支付即可完成缴费，整个过程快速而便捷。同时，智能收费系统还能够自动记录车辆信息，为后续的客户服务提供了更加精准的数据支持。这对于我们收费员来说，意味着可以有更多的时间和精力去关注司乘人员的需求，提供更加个性化的服务。
作为一名收费员，我深知自己正处于一个变革的时代。智能收费系统的引入，不仅是对我们专业技能的一次考验，更是对我们职业态度与适应能力的一次检验。我将以更加开放的心态，拥抱变化，不断学习，努力成为智能收费时代下的优秀收费员，为司乘人员提供更加优质、高效的服务，共同创造更加美好的交通出行环境。
来 源丨铜鼓东收费所
编 辑 | 戴艺晗
校 核 | 刘红芳
责 编 | 涂季丹
编 审 | 朱晓峰
