号外！号外！
克拉玛依市融媒体中心
《克广行风热线》开播啦！
聚焦行风建设，强化舆论监督。为了更好的搭建政府与百姓沟通的权威桥梁，让职能部门直面问题，不回避、不推诿，以最真诚的态度、最有力的措施，为群众排忧解难。2025年1月10号，克拉玛依市融媒体中心FM92.6综合广播《克广行风热线》栏目全新启动开播，并邀请克拉玛依市热力有限责任公司、克拉玛依区城市管理局以及克拉玛依区住建局等部门做客直播间，为群众现场答疑解惑，解决群众民生诉求。
《克广行风热线》栏目在克拉玛依市融媒体中心FM92.6综合广播进行播出，同时，在“青春926”“百姓热线 张凤”抖音号进行同步直播，全面接收群众问题，为群众解难题、办实事。
嘉宾
克拉玛依市热力有限责任公司生产运行部副主任 邓捷
克拉玛依市热力有限责任公司生产运行部主管 陈俊亦
克拉玛依市热力有限责任公司营销中心副主任 李多
01
供暖期间，针对住宅小区，正常的供热标准温度是多少？达到多少算合格标准？
目前，克拉玛依市供热温度标准一直执行国家标准：室内温度需符合《采暖通风设计规范》《室内空气质量标准》以及《住宅设计规范国家设计标准和规范》，民用建筑卧室、客厅等房间室内温度达到18℃则为合格温度。市热力公司按照市委市政府关于提高克拉玛依市民幸福感的相关要求，把20-25℃作为住宅小区居民室内标准温度，凡居民家中室内温度达到20℃及以上的均算合格温度。如果未达到，致电我们的客服电话6250000，我们会上门进行解决。
02
我家楼上有人私改暖气，造成整个单元出现家中不热情况，应该怎么办？
用户私改暖气设施违反了《克拉玛依市供用热管理办法》第三十六条规定及《室内装饰装修管理办法》，这是一种违法行为。首先，市热力公司会安排专业技术人员进行检查指导，督促用户在规定期限内恢复原供热流程或将影响供热系统循环的管线或设施进行重新改造，在限期内未整改的，我们将协调克拉玛依市有关部门依法依规处理。
嘉宾
克拉玛依区城市管理局 副局长 杨栋
克拉玛依区城市管理局党组成员、迎宾执法大队队长 曹克
克拉玛依区城市管理局党组成员、市政运行中心（环卫中心）主任 魏婷
01
为什么同在一条马路上，龙润园门口的马路上就可以划停车线停车，而瑞祥园门口的马路上就不能划停车线停车？
瑞祥苑小区门口两侧马路因距小区出入口和红绿灯较近，无法施划停车位线。龙润园小区门前道路施划停车位线是由于2020年底小区地下出库出现问题，为解决当时小区居民停车难问题，经多方协调，同时也考虑纬七路与西环路未连通，所以在小区门前道路临时施划了停车位。目前，纬七路与西环路已经连通，该路段距离西环路出入口较近，区城市管理局将在交警部门的指导下，对该处停车位线设置情况进行调整，避免行人出行安全隐患问题。
02
为了城市的停车便利，城市公共道路能否多一些对停车位的规划？
2024年，绿雅小学周边、祥和苑小区北侧、南湖中学等11处路段新增停车位604个、复线213个。针对停车难的问题，我们每年都在积极挖掘可以停车的区域，施划增设停车位，就目前克拉玛依区公共区域的停车情况来看，基本可以满足车辆停放需求。我们秉持科学、可循环及可持续的理念，积极推进公共停车场的收费和规范管理，同时市发改委也制定下发了《克拉玛依市机动车停放服务收费管理实施细则》，规范停车场的管理。
嘉宾
克拉玛依区住建局副局长 陈凯
克拉玛依区住建局房产物业管理中心主任 周恒毅
01
对于部分物业收费不合理、服务不到位等问题，住建局如何协调解决？有没有建立相关的投诉处理机制和监督考核体系？
2024年在投诉处理方面，克拉玛依区6个街道及物业行业协会组建“物业矛盾调节工作室”，建立市、区、街道（社区）、物业企业四级电话公示制度，打通了物业投诉受理渠道，同时，社区居委会、物业公司、业委会三方联动，做到“事事有回音，件件有落实”。考核制度方面，按照《克拉玛依市住宅物业服务质量考评暂行办法》，每季度指导各街道社区定期开展考评工作，并将季度考评结果通过社区物业服务信息公示栏和信息化管理系统进行公示。
02
新小区没有入住可以少缴纳物业费吗？
截止目前，克拉玛依市未出台相关减免政策。根据《民法典》第九百四十四条规定：“业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。”
下期节目预告
2月14日12：00至12：30，FM92.6综合广播《克广行风热线》将邀请克拉玛依区消防救援大队相关人员做客直播间，针对小区内车辆占用消防通道、占用过道堆积杂物、充电桩充电安全隐患等问题进行现场答疑解惑，为大家解决问题。
时 间：每周五12:00至12:30
频 率：FM92.6综合广播
主持人：张 凤
记 者：张 凤 胡雅淇
导 播：陈 娅（丫丫）
热线电话
0990-7523901
0990-7523902
0990-7523903
节目之外任何时间段，你也可以关注抖音号“百姓热线 张凤”，向我们反映你遇到的各种问题，我们接到信息，线下会和你对接。
