为全面提升收费队伍的业务技能和服务水平,近期,大宁收费站积极开展岗位大练兵活动。
一是深入学习收费政策、车型分类标准以及各类特殊情况的处理流程等业务知识,以理论考试的形式进行巩固和检验。二是着重训练收费操作的速度和准确性,包括发卡、收费、找零等环节,确保每一次操作都能高效无误。三是强化提高文明服务。从微笑服务、文明用语到肢体动作,深挖细节,各个击破,人人过关,力求以最热情、最专业的形象迎接每一位司乘人员。
大家充分利用业余时间进行学习和训练,相互切磋、交流经验,形成了良好的学习氛围。纷纷表示通过此次练兵活动,不仅提升了自己的业务能力,更增强了团队的凝聚力和协作精神。将以更加饱满的热情和扎实的技能,为站区的发展贡献自己的力量。
下一步,大宁收费站将持续开展大练兵活动,主动服务,夯实基础,不断提升员工的综合素质,为广大司乘人员提供更加安全、便捷、舒适的出行环境,为隰吉高速的发展做出更大的贡献。
编辑:胡龄丹