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未来，每一个组织都会成为 Data + AI 的组织，通过数字化与智能化的融合，实现提质、降本、增效。
跨域21年如何持续增长？
爱数给出这样的答案
在当前经济环境下，“降本、提质、增效”成为企业愈发强烈的经营诉求。与此同时，AGI 等新兴技术的迸发也带来了全新的历史机遇。将数据与 AI 技术相结合，来应对经营挑战、打造数据驱动型组织正成为越来越多企业的共识。对于爱数自身而言也是如此，深耕数据产业 21 年，爱数在过往已实现了从信息化到数字化的转型，如今正从数字化向数智化的阶梯迈进。
跨越21年，如何实现持续增长？爱数的答案是——深化数智融合，助力客户成功，共创智能世界。首先体现在不断深入对客户的了解，持续提升产品竞争力，交付更优质的产品助力客户释放数据价值；其次体现在以数字化与智能化赋能团队提升持续产出和人均产值，提高销服效能，为客户提供更好的服务体验，实现可持续的客户经营。从搭建平台实现流程驱动到以AI真正赋能每个人实现 Data+AI 驱动，基于爱数智能数据管理套件，赋能销售、服务与研发管理三大场景实现效能提升，基于指标实现数据驱动，以知识赋能业务与人，降本提质增效，实现长期稳步增长，以数据重塑生产力。
老客业绩占比60%的常青之道
爱数如何提升销售效能？
实现营收增长离不开销售人员通过持续经营老客、积极拓展新客来达成业绩提升。海量客户资料、方案、案例散落在企业内部，信息获取效率低、知识复用率低，数据资产难以发挥价值，导致成功经验难以为销售人员所用。爱数基于智能数据管理套件赋能销售人员提升工作效能，促进业绩增长：
持续经营，老客业绩占比60%：
基于爱数智能数据管理套件可以实现客户经营全生命周期数字资产的统一汇聚治理，销售人员可以利用 AI 助手快速查找案例、方案，提升工作效能，提供更加优质的解决方案，在持续优质的老客经营中挖掘增长机会，提升“交叉销售率”等核心指标，推动业绩增长；
新客拓展，行业经验举一反三：
由“人均销售业绩”等核心指标驱动，爱数智能数据管理套件能够基于目标与实际指标差距，为销售人员主动进行待弥补知识的精准智能推荐，赋能销售人员将历史成功经验复制于新行业、新客户拓展，实现业绩增长。
客户满意度93.3%背后的秘密
爱数如何提高服务效能？
过往，爱数内部技术服务开展工作量大、平均处理时间长，全年工单量达 8W+，平均处理时间近 1.22H。服务人员投入大但效率较低，项目周期长且效果有限，导致客户满意度提升空间较大，项目盈利不足。爱数基于智能数据管理套件赋能服务人员提升工作效率与专业性，提升客户满意度，促进服务收入增长：
有问即答，工单响应争分夺秒：
借助爱数智能数据管理套件，以提升“独立问题解决率”为指标目标，整合服务管理系统，将服务知识库与知识应用融入业务流，每个服务人员不仅能拥有个人知识门户，还能在业务处理过程中快速精准获取应用模板和知识，提高问题处理效率；更为重要的，套件能够基于个人的指标目标与当前实际数值差距，避免陷入个人阅读习惯的信息茧房，为个人进行短板知识的针对性推荐，化被动为主动，以目标为导向补全能力缺失，促进指标增长，赋能业务的提质增效。
（服务知识门户与业务指标示意图）
精益求精，客户满意度高达93.3%：
基于业务指标驱动的精准知识推荐，提升文档与知识复用率，爱数智能数据管理套件能够帮助服务人员快速习得历史成功经验，从数据中获取洞察与见解，提升项目交付专业性与准交率，改善服务质量，客户满意度高达93.3%。
NPS 年增长率17%的底气
爱数如何提升研发效能？
“先进生产力一定会取代落后生产力。”
——爱数产品哲学
研发效能决定着产品质量与创新速度，从而影响产品竞争力与市场竞争力。爱数内部研发系统众多且研发流程复杂，如何高效处理需求、把控产品质量、加速产品创新成为保证交付质量与产品竞争力的关键点。借助智能数据管理套件，爱数基于北极星指标构建了效能度量、效能平台和效能实践的黄金三角，帮助研发团队实现数据驱动，实现客户净推荐值（NPS）的持续提升：
价值引领，北极星指标明确方向：
基于爱数智能数据管理套件，通过可观测性采集和管理用户日常产品使用过程中产生的真实数据，结合 AI 大模型固定分析复盘，梳理总结出“北极星指标”，如文档共享次数、备份成功率、Token 数增长率等，挖掘潜在需求与业务场景，为产品规划与研发方向提供价值指引；
（北极星指标示意图）
快速交付，两周迭代一个版本：
基于爱数智能数据管理套件，将研发过程中产生的各项数据梳理为标准化的效能指标，汇总为指标体系，最终加工后以“效能报表”“指标告警”“评估报告”等可视化形式量化呈现，实时度量、量化进展，发现研发过程中的问题并及时优化迭代，提升交付效率，打造产品竞争力。
爱数智能数据管理套件
以数据重塑生产力
智能数据管理套件是爱数21年优势积累的沉淀。套件充分利用 Data+AI 能力，通过数字化与智能化的融合，实现全域数据整合、治理、洞察与保护，围绕管理数字化、业务数字化帮助组织提升经营质量、加速业务增长、增强数据安全，以数据重塑生产力。
爱数智能数据管理套件采用全订阅模式，初始购买成本降低80%以上，订阅周期低至1年，帮助企业降低数智融合成本；更为灵活的功能配置，让企业只为所需功能付费。由统一部署工作台进行部署管理，实现全域数据管理的可维护性，带来一致的用户体验。
汇聚爱数21年产品与技术创新积累，爱数智能数据管理套件帮助专精特新企业深化数智融合，实现 Data + AI 驱动，提升经营质量、加速业务增长、增强数据安全，最终实现降本、增效、提质，以数据重塑生产力。
9 月 26 日 14:00
AnyShare Family 7 揭秘会（十）· 破茧成蝶
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实现业务指标驱动的智能知识管理
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