我市有序推进酒店电视操作复杂专项治理工作,中国电信昆明分公司积极响应,推出一系列措施,提高入住旅客满意度。
吉庆酒店位于螺峰街上,因为紧邻翠湖,酒店生意不错。目前,酒店50多间客房的电信机顶盒都进行了升级。酒店前台介绍,现在用户界面更直观,无多余选项,无付费节目,客人可以轻松地找到喜爱的电视节目。
吉庆酒店前台负责人 郑丽君:
“客人也反映,以前每次住酒店进房间,都要花好多时间来研究电视怎么看,现在就简单很多了,入住体验更加舒心。”
对此,经常出差住酒店的旅客也深有体会。不仅开机流畅、点播方便,画质也好了。
旅客:
“就是很方便,进到房间想看电视了,用一个遥控器操作就能直接开机。”
根据国家广播电视总局、云南省及昆明市广播电视局关于治理酒店电视操作复杂治理的相关要求,中国电信昆明分公司积极响应,第一时间成立了专项工作组,由市公司牵头,各区县分公司配合,安排专人帮助酒店进行电视调测,指导操作。
中国电信昆明分公司商业客户中心
副经理 李冬妮:
“对我们电信IPTV进行了近一百项的优化升级,主要是优化了客户的界面,减少了一些付费的频道,缩短了开机时长,大部分的客户就是20多秒就开机了。”
▌记者:李楠 吴新华