12月16日，市委书记朱重烈在金东区接待群众来访。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持人民至上，传承发扬干部下基层开展信访工作的好经验好做法，用心用情用力解决群众急难愁盼，不断增强群众获得感幸福感安全感，切实维护社会大局和谐稳定。
朱重烈来到金东区社会治理中心，面对面接待来访群众。来访的四批群众分别反映了农村宅基地审批、“僵尸车”占用公共通道、小区电梯故障、物业费收缴等问题。朱重烈认真听取他们的意见和诉求，与金东区、市直有关部门负责人商讨解决方案，现场给出明确回复。朱重烈指出，农民建房事关群众切身利益，相关部门和属地要加快联审速度，落实后续建房工作，并在全市全面排摸农民建房的同类诉求，依法依规、合情合理解决群众迫切需求；“僵尸车”停放处置是城市管理重要问题之一，街道、社区和相关部门要多跨协同、做细做实思想教育工作，用好文明城市创建的好做法，研究制定相关规章制度，建立健全闭环治理机制，进一步提升城市管理水平；小区住宅电梯安全事关群众生命安全，要本着对群众高度负责的态度，全面排查小区电梯安全隐患，加强维修人员培训，做好施工装修管理，加快隐患整改进度，强化监督，确保人民群众住得舒心安心放心；物业服务关系着群众日常生活，物业公司要认真听取业主意见，不断改进服务、加强沟通，切实提升物业服务水平，相关单位要从监管、调解、诉讼等环节入手，探索解决物业费收缴问题的新路径，更好满足群众对品质生活的需求，促进物业行业健康发展。接访结束时，朱重烈与来访群众一一握手话别。群众纷纷表示，此次接访解决了问题，感到非常满意和温暖。
朱重烈还与信访干部深入交流，了解我市信访工作情况，对全市信访工作成效给予肯定。他强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。各地各部门要始终站稳人民立场，坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入开展干部下基层开展信访工作，创新工作方法，建立完善长效机制，全面提升基层治理效能，从源头上预防和减少信访问题产生，通过化解一个问题推动解决一类问题，进一步提高信访工作质量和水平。广大干部工作员要深入调查研究，细致听取群众意见建议，善于讲大白话、讲行话、讲心里话，把百姓“百条心”拧成“一股绳”，努力让信访事项“事心双解”。
金义新区管委会主任黄国钧，市委秘书长陆品能一同接访。
作者 | 楼盼 杨林聪 黄泽振
编辑 | 徐超
校对 | 卓新怡
一审 | 余影
二审 | 唐宇昕
终审 | 卢发扬
