泗洪县重岗街道积极应对社会治理工作所面临的新形势、新任务、新挑战,巧用“加减乘除”工作机制,助推基层治理工作高质量发展,不断提升辖区群众幸福感、获得感、安全感。
畅通诉求做“加法”
重岗街道借力“重岗e睦邻”微信小程序,为群众搭建全天候立体化诉求平台,以“数据多跑路,群众少跑腿”的理念推进基层治理工作提速增效,为群众提供有温度的服务。重岗街道持续推行“主要负责人接待日”,各条线分管负责人、包片负责人下沉一线,主动走访群众,推动工作重心下移、关口前移,将便利送到群众“家门口”,不断畅通群众诉求渠道。
源头化解做“减法”
重岗街道以“12345”热线为“晴雨表”,网格员深入街头巷尾排查矛盾纠纷,从源头上做好防范化解工作,最大限度避免小事拖大,减少矛盾上行。同时,重岗街道通过开展专题讲座等方式,加强对相关法律法规的宣传,进社区、进学校、进企业、进单位,不断引导群众遇事找法、办事依法、解决问题用法。
部门联动做“乘法”
重岗街道投资近200万元打造社会治理服务中心,整合综治、公安、司法、民政等11个部门资源,有效破解相关难题,实现“多头访、多地访”向“跑一地、进一门、一站式”转变,让信访群众“来得舒心、访得安心、走得放心”。自该中心运行以来,重岗街道实现矛盾纠纷化解率和群众满意率双提升。
破解积案做 “除法”
重岗街道始终将“事心双解”作为基层治理工作的落脚点,全力抓好积案化解工作。重岗街道构建主要负责人亲自抓、分管负责人全面抓、各责任部门全面推动的三级联动包案责任机制,及时拆分诉求事项,细化职责分工,共同制定解决方案,形成共抓工作、共研问题、共解矛盾、共防风险隐患工作格局,推动基层治理工作由“单打独斗”向“多方协作”转变。
(供稿:泗洪县委政法委)