德阳市紧扣“标准化、规范化、便利化”政务服务核心宗旨，以问题为引领，成功实施了全市政务服务事项办事指南专项攻坚行动，通过精细化梳理与优化政务服务各项要素，全面提升办事效率，让群众满意度再上新台阶！
严格对照办事指南模板，对办事指南办理时间、办理地点、办理流程、咨询电话等关键信息进行了一次全面的“体检”，通过深入排查与整改，确保线上线下信息一致，公示材料与办理要求匹配，为企业和群众打造一份清晰、准确的办事“导航图”，让办事之路更加顺畅明了。
聚焦企业和群众涉及面广、办理量大、办理频率高的政务服务事项，优化服务方式，丰富办事渠道，大力推进政务服务“减时间、减环节、减材料、减跑动”，充分尊重企业和群众自主选择权，不拘泥于传统的申请模式，推动线下线上服务融合并进，不断提升办事效率和服务体验。
完善办事指南动态调整机制，以政务服务办件监督检查为重要抓手，不定期检查各窗口部门是否规范制定办事指南，以督导促提升，进一步提高办事效率，让企业和群众在每一次办理中都能感受到实实在在的便捷与高效，不仅有效提升了群众的获得感，也极大地增强了他们的满意度。
来源：德阳市政府政务服务和公共资源交易服务中心
