党的二十届三中全会《决定》提出，“促进政务服务标准化、规范化、便利化”“健全‘高效办成一件事’重点事项清单管理机制和常态化推进机制”。攀枝花市聚焦企业和群众反映强烈的痛难点问题，以“高效办成一件事”为改革牵引，通过“四个转变”塑造“阳光政务”品牌，推动政务服务转型升级，不断提升政务服务的便捷度和企业群众的获得感，为助力全市高质量发展建设共同富裕试验区贡献政务力量。
从“线下只进一门”向“线上线下融合办”转变，推动服务更有广度。线上线下齐发力，深入开展“一门”“一网”“一窗”政务服务改革，实现线下办事“只进一门”，线上办事“一网通办”，企业群众“最多跑一次”。启动“其他政务服务事项标准化规范化”运用创新试点，印发《攀枝花市政务服务事项“一单一图一表”运用创新工作方案》，梳理“一单一图一表”运用创新工作基础事项清单777项，推动“一单一图一表”在更大范围应用。按照“应上尽上”的原则，将所有政务服务事项纳入一体化政务服务平台网上公开运行，将线下大厅办理的业务延伸至线上办，申请人可通过四川省政务服务平台进行相关业务的申请，也可通过手机实现指尖办、掌上办。目前，全市政务服务事项的网上可办率为99.66%。
从“政府供给视角”向“企业群众需求视角”转变，推动服务更有温度。站在群众视角推进政务服务改革，以标准化、优质化的办事服务流程，为群众、企业办事提供了模板及便利，从办事群众角度倒逼政务服务提升。大力实施“全市通办”工作，按群众需求梳理了养老保险定期待遇领取资格认证、生育登记服务、失业登记等12项第一批高频政务服务事项，纳入市、县（区）两级政务服务大厅“跨区域通办”窗口受办，让企业群众可以自由、自主选择全市就近的政务服务大厅申请办理，实现全市范围内跨区域跨层级“无差别受理、同标准办理”，最大限度降低企业和群众办事成本，增强企业群众办事体验感和获得感。针对群体不同，还提供“预约办”“延时办”“适老化”等服务，不断推进实现办事方式多元化。
从“部门单项审批”向“高效办成一件事”转变，推动服务更有速度。认真贯彻落实国务院“高效办成一件事”指导意见，聚焦服务企业群众的高频事项，颗粒化梳理联办事项各要素，将多个部门相关联的“单项事”，整合为企业和群众视角的“一件事”，推进业务整合和流程再造，推动国务院分首批13个重点事项相继落地，在落实国家、省“高效办成一件事”清单的基础上，精心推出“芒果一件事”“康养一件事”等一批符合我市特点的高频“一件事”，让企业和群众实现办事多元化、便捷化、高效化。截至目前，13个“高效办成一件事”已全部下发具体实施方案，12个一件事已实现全流程跑通，全市“高效办成一件事”共办结2476件。
从“坐等上门”向“主动靠前”服务转变，推动服务更有力度。聚焦省、市重点项目，变“坐等”服务为“靠前”服务，开展重大项目预审制，按照“现场调研、熟悉项目”“主动作为、提前预审”“优化流程、极速审批”“审批公开、形成闭环”四个环节加速推进项目落地。截至目前，组织市级有关审批部门对中钛徐家沟铁矿地下开采等省市重点项目梳理审批流程、开展项目预审，单项目开工前审批时间提速均达70%以上，项目牵头单位和企业反响较好。主动联系省级有关部门协调钛徐家沟铁矿地下开采项目、攀枝花市西区农本箔材料项目、米易县区域性养老服务中心项目等3个省市级重点项目审批难点。设立企业综合服务专区，推行“三全三办”工作法（即企业全生命周期服务、项目全流程建设服务、全要素保障服务以及线下一窗办、线上集成办、专业帮代办），综合运用审批“绿色通道”“企业VIP接待室”等加快推进重点项目审批，承诺时限整体压缩79.9%，申请材料缩减43.38%。
来源：攀枝花市政务服务
