第七届进博会期间，Inditex爱特思集团携旗下品牌Zara连续五度亮相。11月9日，Inditex爱特思集团大中华区总裁白晨铭在接受商业那点事儿小编采访时表示，近期Zara出现“关小店、开大店”的现象，是由于品牌正在不断调整优化门店，以适应中国市场新的消费需求，“当下的中国和二十年前甚至五年前比都有着巨大的变化，我们要不断根据消费者的需求来调试”。
为更好地适应中国市场，Zara位于南京新街口的亚太区全新旗舰店正在规划中，计划明年开业，该门店会有不少中国首发；今年9月，Zara在上海安福路开设了一家新的限时概念店，通过定期推出全球联名系列和首发首秀等，为中国消费者带来新的购物体验。
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调整单店规模 多渠道发展
在2024年进博会中，Inditex集团宣布Zara全新亚太旗舰店将落户南京，该旗舰店面积超过2500平方米，将通过全新的店铺形象和创新技术，为顾客带来独特的购物体验。
近年来，随着中国市场的快速发展，快时尚品牌们也在不断与时俱进。对于Zara在门店方面的调整以及城市选择方面的策略，白晨铭透露，这很大程度上取决于集团对当地市场的评估和对潮流趋势的把握。中国是一个非常具有多样性的国家，今天的中国跟二十年前，甚至五年前，都已经有了很大变化，“我们要不断根据消费者的需求来调试”。
Zara在本届进博会的展示区
“举例来讲，今年9月，Zara在上海安福路开设了一家限时概念店，就是根据消费者的需求来打造的新形象。”白晨铭表示，“不仅如此，呼和浩特的一个门店上月末也刚刚重装亮相；深圳的一家重要门店也计划马上重装；另外，Zara位于南京新街口的亚太区全新旗舰店也在规划中，计划明年可以开业，这家店会有很多的中国首发。”
Inditex集团财报显示，2020财年至2023财年，Inditex集团的门店数量从6829家缩减至5692家，但门店平均面积从707平方米提升到801平方米。Zara品牌的店均面积更是从2018财年的1500平方米增加到了2023财年的1600平方米。
不仅线下有所调整，Inditex集团也实现了线上渠道的多元化。“从去年开始Zara就进驻了抖音直播，直播的方式是秀场直播形式，也受到顾客和业内的好评。我们也将这样的形式推广到了国外，欧美市场正在做的ZARA STREAMING，原型就是来自中国的秀场直播。Inditex旗下另外一个品牌Massimo Dutti在今年5月也入驻了京东，集团正在通过线上线下全渠道发展的方式提供更好的客户体验，这些都是我们根据中国市场和消费者实际情况作出的调整。”
时尚领域专家张培英指出，“品牌选择开更大的店，主要是增加购物的体验。由原来单纯的商品买卖，演变为如今的沉浸式消费，这是一个大的趋势。另外，因为受到电商等多渠道的冲击，现在小店存在的意义已经减弱，而大的旗舰店不论是在空间还是品牌形象上，都能够更好地增强客户体验”。
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行业竞争加剧 加强本土化合作
快时尚赛道正在变得拥挤。据晚点财经报道，2023年，SHEIN实现约40%的收入增速达到322亿美元，超过快时尚品牌Zara和H&M。
与此同时，中国国潮服装也正在不断崛起，《2024年中国国潮经济发展状况及消费行为调查报告》显示，2023年，我国国潮经济市场规模为2.05万亿元，同比增长9.44%，预计2028年将突破3万亿元。《2023国潮品牌年轻消费洞察报告》显示，高达78.5%的消费者更青睐国产品牌。
Zara在本届进博会的展示区
对于如何面对竞争对手带来的挑战，白晨铭则坦言，“我们更加关注的是自身的发展，是否能够满足消费者的需求，包括我们的时尚主张、质量以及设计能否最快地回应消费者需求。因为时尚行业也是高度分散的行业，我们欢迎所有的友商进入行业内，一起相互学习。但对我们来说更加关注的是自身应该如何改进，去满足消费者的需求”。
白晨铭进一步表示，“中国是一个竞争激烈的市场，但我们非常欢迎这种竞争，中国不仅是我们销售产品的市场，也是我们获取灵感的市场。公司的全球系列产品在设计时，会考虑到各地市场的趋势，也会反向向全球输出我们在中国市场中观察到的趋势和事物，直播就是其中之一”。
不仅如此，在适应中国市场方面，Inditex集团正在加大本土化合作。在本届进博会的开馆仪式上，Zara官宣与中国本土品牌“AO YES 凹是”的合作，计划于2025年中国新年推出以“中国节·中国结”为灵感的联名系列，展现传统与现代相融合的东方美学魅力。
对于Inditex集团在中国市场未来的发展，张培英则认为，“首先是旗下品牌的设计和创新等，要更能够结合中国消费者的消费习惯和审美标准。此外，就是供应链和库存管理问题，这也是快时尚行业整体需要面对的重要环节”。
张培英进一步指出，“最重要的是要不断维持它们的品牌形象，当下中国消费者个性化消费趋势明显，同时因为可替代产品众多，本土化竞争激烈，所以在这方面更应该下足功夫”。
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END
文字｜蔺雨葳
编辑｜孔瑶瑶
图片来源｜企业供图 企业公众号
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