街道动态
随着城市化进程的加快，社区作为城市管理的最小单元，其服务质量和水平与居民的日常生活品质密切相关。为进一步提高城市管理效能，让更多居民了解、支持、参与、监督城市管理工作，持续提升居民的获得感、幸福感，实现服务群众零距离，建筑新村街道城管科联合执法中队，开展城市管理进社区活动，以实际行动助力城市精细化管理工作水平再提升。
一是创新工作方法，“三一”模式聚焦民生问题。街道城管科创新工作模式，采取“一社区、一站点、一窗口”的工作模式，在辖区内的7个社区建立城管工作站，把职责、执法、法律、服务打包“搬进”社区。以和平新村社区为重点打造标准化建设城管工作站，结合解放路第一小学制定“护学岗”计划，实行“定点守护+流动巡查”相结合的护学工作模式，协助学生安全通行，确保学校周边道路安全畅通。
二是加大宣传力度，“智慧”城管增强参与意识。城管进社区活动通过自制宣传页、悬挂条幅、设置宣传点、工作人员现场演示等方式，积极向辖区居民宣传“掌上城管”小程序，详细为群众讲解“随手拍”功能的操作流程和使用方法，并进一步讲述“智慧”城管的应用场景和优势。截至目前，共发放宣传单页500余份，悬挂条幅20余条，鼓励居民发扬主人翁意识，积极上报城市管理中存在的问题，推动城管问题“掌上拍、掌上报、掌上查、掌上办”的实现，真正做到为市民群众办实事、解难题。
三是坚持问题导向，前置服务为民排忧解难。辖区居民通过“掌上城管”小程序查找所在辖区的城管工作站及执法中队并进行咨询处理，工作人员针对居民反馈的问题做到第一时间响应、处理和及时反馈。截至目前，共开展“城管进社区”各类活动97次，解决居民诉求113个，把被动处置问题化为主动前置服务，将问题发现在社区，解决在社区，切实提升社区群众满意度。（建筑新村街道 李金洲 李逸 马凤娇）
